Descrição
Principais responsabilidades:
\- Realizar atendimento ao cliente nos canais oficiais da empresa
\- Responder dúvidas, reclamações, elogios e solicitações com agilidade e cordialidade
\- Fazer interface entre clientes, lojas e setores internos
\- Manter contato frequente com gerentes de loja para alinhamento e resolução de demandas
\- Garantir que a comunicação siga o tom de voz e posicionamento da marca
\- Auxiliar na padronização de respostas e fluxos de atendimento
\- Identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente
\- Registrar e acompanhar ocorrências até sua resolução
\- Apoiar na construção de uma comunicação clara, humanizada e profissional da marca
Pagamento: a partir de R$2\.000,00 por mês
Benefícios:
* Assistência odontológica
* Auxílio\-educação
* Vale\-alimentação
* Vale\-transporte
Pergunta(s) de seleção:
* Ensino superior (completo ou cursando) em Letras, Jornalismo, Publicidade e Propaganda ou áreas afins
* Experiência prévia com atendimento ao cliente, SAC, relacionamento ou suporte
* Conhecimento em atendimento digital e ferramentas de comunicação
Local do trabalho: Presencial