Analista de Prevenção A Fraudes

Descrição

Resumo da Vaga: A Cooper Card busca Analista de Prevenção a Fraudes para monitorar, analisar e tratar ocorrências de fraudes, contestacões e chargebacks, garantindo a segurança das operações e a excelência no atendimento. Principais Destaques: 1. Atuar no monitoramento e análise de fraudes e chargebacks. 2. Realizar atendimento a clientes internos e externos. 3. Sugerir melhorias nos processos de prevenção a fraudes. **Descrição da Vaga:** ---------------------- A Cooper Card busca um(a) Analista de Prevencao a Fraudes para atuar diretamente no monitoramento, analise e tratamento de ocorrencias relacionadas a fraudes, contestacoes e chargebacks, contribuindo para a seguranca das operacoes e a excelencia no atendimento aos clientes. Se voce e atento(a), analitico(a), possui boa comunicacao e gosta de trabalhar com processos e prevencao de riscos, essa oportunidade e para voce! Responsabilidades: Realizar atendimento a clientes internos e externos (telefone e e\-mail); Tratar contestacoes, chargebacks e acompanhar disputas na Visa; Registrar e acompanhar chamados junto a Dock; Conferir lancamentos de credito, estornos, reinclusoes de compra e vendas on\-us; Monitorar sistemas internos de prevencao a fraude, transferencias, IPs e vendas; Conferir cadastros, alteracoes de endereco e reemissao de cartoes; Validar dados e valores em relatorios financeiros e sistemas antifraude; Realizar fechamento diario dos sistemas internos; Organizar documentos do setor; Sugerir melhorias nos processos para prevencao de fraudes; Apoiar novos colaboradores e participar de treinamentos; Executar demais atividades relacionadas ao bom funcionamento do setor. **Requisitos Indispensáveis:** ------------------------------ Ensino superior cursando Administração, Ciências Contábeis ou áreas correlatas; Conhecimento intermediário em Pacote Office; Alto nível de atenção e concentração; Boa comunicação escrita e verbal (inclusive para atendimento ao público); Perfil analítico, organizado e proativo; Disponibilidade para atuar em escala 12x36 (19h às 7h). **Regime de Contratação:** -------------------------- CLT **PCD:** -------- NAO **Salário:** ------------ $2,326\.01 **Benefícios:** --------------- Cartão Alimentação ou Refeição: R$28,00 por dia trabalhado; Plano de Saúde: 50% de coparticipação; Plano Odontológico: 70% de coparticipação; Vale\-transporte; TotalPass: Benefício para acesso a academias parceiras; Local para refeição e descanso em um ambiente inovador e confortável; Sexta\-feira Casual Day; Ações e Datas Comemorativas. **Local do Trabalho:** ---------------------- COOPER SERVICOS **Horário de Trabalho:** ------------------------ Escala 12x36 das 19h às 7h **Informações Adicionais:** --------------------------- Vaga para atuação 100% presencial em Maringá \- PR; Horário de trabalho: Escala 12x36 das 19h às 7h; Salário base: R$ 2\.326,01 \+ Benefícios.