Relacionamento com o Cliente - Assistente Jurídico - Curitba/PR

Descrição

Resumo da Vaga: A Desonera busca Assistente Jurídico para Relacionamento com o Cliente, responsável por ser o elo de comunicação e garantir acolhimento e segurança ao cliente na consultoria tributária. Principais Destaques: 1. Atuação em consultoria tributária especializada em IPTU 2. Ambiente de trabalho colaborativo, saudável e humano 3. Possibilidade real de crescimento profissional ? Vaga: Relacionamento com o Cliente – Assistente Jurídico ? **100%** **Presencial \| Curitiba/PR** **? Sobre a Desonera** A **Desonera** é uma empresa de **consultoria tributária especializada em IPTU**, com um propósito muito claro: **gerar resultado** real para nossos clientes, garantindo que pessoas físicas e jurídicas paguem apenas o **que é justo e devido.** Mas o nosso cuidado não é só com quem está do lado de fora. **Acreditamos que não existe excelência para o cliente sem um ambiente interno saudável.** Nosso dia a dia é intenso, desafiador e com alto volume de demandas. Justamente por isso, temos um compromisso genuíno em construir um ambiente de **trabalho organizado, colaborativo e humano**, onde as pessoas se apoiam, se respeitam e gostam de estar. Valorizamos profissionais que queiram crescer junto com a empresa, que entendam que estamos em uma fase de **crescimento exponencial**, mas sem abrir mão da qualidade, da ética e do cuidado com as pessoas. **? Sobre a oportunidade** Estamos em busca de um(a) profissional para atuar no setor de **Relacionamento com o Cliente**, uma área estratégica dentro da Desonera. Essa pessoa será responsável por **acompanhar o cliente** logo após a assinatura do contrato até a conclusão dos serviços, sendo o principal elo de **comunicação** entre a **empresa e o cliente**, inclusive no repasse de informações, sempre com clareza, segurança técnica e empatia. ? Principais Responsabilidades * Realizar o primeiro contato com o cliente após a assinatura do contrato, explicando o fluxo do trabalho e os próximos passos; * Solicitar, acompanhar e organizar toda a documentação necessária, incluindo: * + Documentos do imóvel; + Emissão e assinatura de procurações; + Documentos complementares, quando necessários; * Conferir, organizar e finalizar o dossiê completo do cliente; * Realizar o fechamento do kit de documentos e encaminhamento à equipe técnica responsável; * Atuar como canal oficial de comunicação entre a Desonera e o cliente durante toda a jornada; * Prestar atendimento reativo e ativo via WhatsApp, telefone e e\-mail; * Gerenciar uma carteira de clientes, sendo responsável por: * + Atualizações periódicas (mensais ou conforme o caso); + Comunicação de movimentações; + Esclarecimento de dúvidas sobre o andamento dos processos; * Explicar e solicitar ao cliente eventuais documentos adicionais, taxas, sempre com clareza e transparência; * Garantir que o cliente se sinta acolhido, seguro e bem informado durante todo o processo. ? Perfil que buscamos * Excelente comunicação verbal e escrita, com capacidade de traduzir informações técnicas para uma linguagem acessível; * Perfil resolutivo, organizado e proativo; * Capacidade de lidar com alto volume de demandas sem perder qualidade; * Empatia, escuta ativa e postura profissional no atendimento ao cliente; * Pessoas que queiram crescer junto com a empresa, assumir responsabilidades e evoluir profissionalmente; * Alinhamento com um ambiente de trabalho colaborativo, saudável e respeitoso. ? Diferenciais * Formação em Direito (bacharel ou advogado); * Experiência prévia em pós\-venda, jurídico, atendimento ao cliente ou áreas correlatas será um diferencial. ? O que oferecemos * Atuação em uma empresa com propósito e impacto real; * Ambiente de trabalho saudável, colaborativo e humano; * Liderança próxima, organização de processos e clareza de responsabilidades; * Treinamento e suporte contínuo; * Salário compatível com o mercado; * **Possibilidade real de crescimento profissional;** * Benefícios * ? Vale\-refeição * ? Vale\-transporte * ? Plano de saúde * ? Plano odontológico * ? Seguro de vida * ? Day Off no aniversário ?Local de Trabalho **Presencial – Curitiba/PR \- 09:00 às 18:00** **Rua Marechal Deodoro, Centro, Curitiba – Paraná.**