Assistente de Sistemas

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional responsável por gerenciar demandas de sistemas, realizar cadastros e permissões de usuários, documentar erros, instalar e testar sistemas, e acompanhar atualizações, garantindo a continuidade dos processos. Principais Destaques: 1. Gestão de demandas e suporte técnico a sistemas e usuários 2. Manutenção e atualização de bases de conhecimento e sistemas 3. Análise e acompanhamento de acessos e priorização de demandas Principais Atividades: * Receber através de chamado demandas com erros de sistemas,avaliar se é erro técnico ou processo e abrir chamado com fornecedorse necessário; * Realizar cadastros de usuários; * Liberar permissões de acessos a sistemas para usuários e grupos; * Alimentar a base de conhecimento de erros para facilitar resoluçõesrecorrentes; * Instar sistemas ou auxiliar em liberação Web; * Instalar base de testes (Desktop e Web); * Elaborar materiais que auxiliem no esclarecimento de dúvidas dosusuários; * Acompanhar e enviar report dos atendimentos aos solicitantes; * Acompanhar as áreas nos testes de atualizações ou novas demandasdos sistemas já existentes; * Acompanhar atualizações de sistemas para garantir que os processoscontinuem; * Solicitar priorização de demandas para o fornecedor de acordo com asnecessidades e prazos; * Realizar consultas SQL nos bancos de dados do grupo; * Auxiliar na análise e verificação dos acessos criados (grupos eusuários); * Colaborar no levantamento de sistemas do grupo. Jornada de Trabalho: Segunda a Sexta feira das 08h às 18h e aos sábados intercalados das 08h às 12h. Escolaridade Mínima: Ensino Superior * Vale Refeição: Pago em cartão Alelo para facilitar sua rotina. * Plano de Saúde Coparticipativo (Unimed): Cuide de você e da sua família com segurança. * Plano Odontológico: Garanta um sorriso saudável com atendimento de qualidade. * Wellhub (Gympass): Acesso a academias e atividades de bem\-estar para sua qualidade de vida. * Prêmio Assiduidade: Reconhecimento pela sua dedicação e compromisso. * Kit Baby: Um carinho especial para celebrar a chegada de um novo membro na família.