Supervisor de Filial

Descrição

Resumo da Vaga: Responsável por todos os processos operacionais de uma filial, gerenciando equipes, atendimento, satisfação do paciente e conformidade regulatória. Principais Destaques: 1. Gestão operacional completa da filial e liderança de equipe 2. Foco na satisfação do paciente e melhoria contínua dos processos 3. Supervisão de conformidade regulatória e gestão de recursos · Responsável por todos os processos operacionais da filial, tais como atendimento, e gestão de equipes, e demais atividades; · Desenvolver reuniões com os colaboradores e com a equipe médica para posicionar sobre novos alinhamentos e buscar entendimento sobre o fluxo de funcionamento da unidade; · Controlar a agenda de atendimento junto ao corpo clínico, com o intuito de identificar se há horários ociosos e buscar alternativas para preenchimento; · Analisar e solucionar as intercorrências relativas ao atendimento e satisfação dos pacientes. Referentes à equipe médica, de consultório, de recepção ou demais áreas; · Dar atenção e auxiliar no tratamento das reclamações dos pacientes através da Ouvidoria, em busca de dar retorno em tempo hábil e com soluções adequadas à situação; · Ser responsável pela renovação das licenças diante do CRM/PR, COREN/PR, Vigilante Sanitária, Auto de Vistoria do Corpo de Bombeiros, PGRS e pelo CNES; · Manter os procedimentos operacionais padrão (POP) atualizados; · Controlar as datas e dar manutenção aos contratos de prestação de serviços (dedetização, esterilização, manutenção de equipamentos, elevador etc.); · Supervisionar e controlar os gastos da unidade, zelando pelo uso consciente e responsável dos recursos, bens e capital da organização; · Elaborar, atualizar e avaliar relatórios gerenciais; · Responder pelo fechamento do caixa e administrar os valores recebidos, conforme protocolo; · Reportar as informações e documentos que foram necessários à Diretoria. · Acompanhar indicadores de atendimento, realizar feedbacks de melhoria sobre as respectivas monitorias e produtividade. · Atualizar a equipe quanto a alterações de novos serviços, garantir o perfeito funcionamento dos serviços utilizados por sua equipe, garantir que sua equipe tenha pleno conhecimento das ferramentas, fluxos e sistemas de trabalho. · Divulgar os indicadores de gestão para a equipe, realizar diagnóstico de problemas e falhas para soluções diferenciadas de atendimento e solicitar e controlar os acessos aos sistemas utilizados no atendimento Esta vaga de supervisor (a) será para o horário das 08:00 às 18:00h, de segunda a sexta\-feira. **REQUISITOS:** · Graduação em áreas correlatas, (gestão hospitalar, administração de empresas, processos gerenciais.) · Desejável pós graduação. Desejável conhecimento no sistema TASY Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$1\.779,93 \- R$3\.000,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Seguro de vida * Vale\-alimentação * Vale\-refeição * Vale\-transporte Escolaridade: * Pós\-Graduação cursando ou interrompida (Preferencial) Experiência: * Liderança de equipes? (Preferencial) Local do trabalho: Presencial