Resumo da Vaga: Profissional de cobrança responsável por negociar débitos, atender clientes via diversos canais e apoiar a equipe. Principais Destaques: 1. Atendimento e negociação de débitos com clientes. 2. Apoio no acompanhamento e treinamento de novos colaboradores. 3. Participação em reuniões e manutenção de procedimentos. Instituição Financeira busca profissional Operador de Cobrança em Maringá (Zona 10\). **Responsabilidades:** Realizar diariamente cobranças de clientes em atraso por meio de telefone, WhatsApp e e\-mail, visando negociação e regularização de débitos. Prestar atendimento diário a clientes, colaboradores e lojistas via telefone e e\-mail. Acompanhar diariamente o recebimento de e\-mails, garantindo devolutivas às áreas solicitantes. Executar atendimento receptivo de cobrança, recebendo ligações de clientes. Realizar, de forma esporádica, atendimento via callflex, recebendo chamadas automatizadas por robô. Efetuar atendimento ativo, realizando ligações para cobrança de títulos. Atender diariamente clientes via WhatsApp Cob e plataforma Blip, conduzindo negociações relacionadas a títulos em aberto. Participar mensalmente de reuniões com a equipe de cobrança. Abrir demandas no sistema GP para confecção de termo de confissão e novação de dívida, quando necessário. Gerar e enviar faturas por correio ou e\-mail, conforme solicitação. Atualizar, emitir e disponibilizar 2ª via de boletos, faturas e notas fiscais. Cumprir rigorosamente os procedimentos operacionais padrão (POPs) do departamento de cobrança. Apoiar no acompanhamento e treinamento de novos colaboradores da área. Arquivar e manter organizados os documentos do setor. Zelar pela organização, ordem e limpeza do ambiente de trabalho. Participar de treinamentos sempre que convocado. Manter postura cordial, ética e bom relacionamento interpessoal no atendimento ao público interno e externo. Atuações anteriores em Agente de Cobrança, Assistente de Cobrança, Coordenador de Cobrança ou Especialista em Cobrança podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição. Ensino superior em andamento Necessário experiência **Remuneração e Benefícios:*** Salário: 2\.043,39 * Vale Alimentação * Vale Transporte * Plano Médico * Plano Odontológico TotalPass: Benefício para acesso a academias parceiras. Local para refeição e descanso em um ambiente inovador e confortável. Sexta\-feira Casual Day. Ações e Datas Comemorativas. **Informações adicionais:*** Contrato: Efetivo \- Presencial. * Período: Tempo integral * Jornada: Segunda a Sexta\-feira. Das 11:23 às 20:00\. Revezamento aos Sábados.
João Silva
Indeed · HR
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