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Resumo: A equipe Global de Lançamento de Serviços de Engenharia da Amazon busca um Gerente de Programa obcecado pelo cliente para impulsionar lançamentos estratégicos e projetos complexos, fomentando a inovação em um ambiente em rápido crescimento. Pontos principais: 1. Impulsionar a inovação empresarial em meio à ambiguidade dentro de uma equipe em rápido crescimento 2. Liderar lançamentos estratégicos e projetos complexos com alta responsabilidade 3. Reinventar um setor por meio de tecnologia inovadora e disruptiva **DESCRIÇÃO** --------------- Na Amazon, estamos trabalhando para sermos a empresa mais centrada no cliente do planeta. Para alcançar esse objetivo, a equipe Global de Lançamento de Serviços de Engenharia (Lançamento) precisa de líderes excepcionalmente talentosos, brilhantes, inovadores e determinados. A chave para essa missão reside em iniciativas estratégicas de gerenciamento de projetos em larga escala que nos permitirão expandir nossa organização para o futuro de maneira extraordinária. A equipe de Lançamento procura um candidato qualificado para resolver os desafios complexos da inovação progressiva, impulsionando eficiências nas taxas operacionais de referência. Procuramos um Gerente de Programa obcecado pelo cliente, com experiência comprovada em gerenciamento de programas e um histórico sólido de entrega de resultados, capaz de assumir e executar lançamentos altamente estratégicos, além de conduzir múltiplos projetos complexos em um ou mais programas. Se você busca um ambiente onde possa impulsionar a inovação empresarial em diversos níveis de ambiguidade, esta é uma oportunidade empolgante de integrar uma equipe em rápido crescimento dentro da Amazon! Principais responsabilidades do cargo Um líder nesta função\- * Ganha confiança e entrega consistentemente resultados; * É orientado a resultados, trabalhador e criativo, amando resolver problemas desafiadores; * Trabalha com base nas necessidades do cliente para definir os requisitos do programa e marcos críticos; * Consegue navegar eficazmente em situações ambíguas sem depender fortemente do apoio direto de seu líder; * Demonstra alto nível de responsabilidade para conduzir simultaneamente múltiplas ações com prazo definido através de diversos grupos de negócios; * É capaz de gerenciar múltiplos projetos com prazos concorrentes, mantendo o foco no cliente; * Sente-se à vontade colaborando e influenciando membros da equipe, trabalhando com equipes de desenvolvimento e outros grupos de negócios, além de apresentar projetos regularmente à liderança sênior; * Tem capacidade de estabelecer parcerias para criar e executar novas iniciativas e roadmaps anualmente; * Otimiza processos interequipes que melhoram a eficácia e a entrega da equipe; * Possui aptidão técnica para compreender rapidamente questões técnicas complexas e comunicar-se diretamente com equipes técnicas; * Assume responsabilidade e prestação de contas pelos programas, mantendo ao mesmo tempo a capacidade de pedir ajuda e escalar questões e problemas conforme necessário para manter os programas no caminho certo; * Sente-se à vontade com alto grau de ambiguidade e atuando em um cenário em rápida evolução e mudança; * Está disposto a mergulhar nos detalhes e aproveitar julgamento apurado e intuição; * Comunica-se eficazmente com todas as partes interessadas relacionadas a um lançamento ou programa/projeto. * Viagens extensas, até 50%; Um dia na vida * Gerenciar efetivamente o processo Caminho para o Lançamento, que permite a transição operacional bem-sucedida após a conclusão da construção e prepara a equipe de operações para o sucesso; * Gerenciar relações cotidianas com múltiplos Centros de Atendimento (FCs), Centros de Classificação (SCs) e Estações de Entrega (AMZL); * Coordenar as partes interessadas dos Serviços de Engenharia Global (GES) e das Operações para superar os padrões da Amazon no lançamento de novos locais ou expansões de instalações existentes, visando o sucesso operacional; * Analisar profundamente processos existentes para identificar falhas ou oportunidades de melhoria; * Compilar, gerenciar e relatar métricas semanais de projeto; * Impulsionar múltiplos projetos para otimizar, padronizar e/ou melhorar processos dentro e fora do ciclo de lançamento. Sobre a equipe Você já teve alguma oportunidade de fazer parte de uma equipe encarregada de resolver uma grande necessidade do cliente por meio de tecnologia inovadora e disruptiva, reinventando um setor? Você pode esperar todos os desafios e benefícios de um negócio de alto perfil: amplo espaço para melhoria de processos e inovação, além de uma equipe de alto nível e alto desempenho, inserida em um ambiente acelerado. Este cargo exigirá disposição para aprofundar-se nos detalhes, resolver proativamente problemas, utilizar julgamento minucioso e pensamento intuitivo para o crescimento estratégico de um programa e, sempre, obsessão pelo cliente. Todos na equipe desempenham múltiplas funções, entretanto, a responsabilidade pela experiência do cliente é sempre priorizada!**QUALIFICAÇÕES BÁSICAS** ------------------------ * Experiência em gerenciamento de programas ou projetos * Experiência no uso de dados e métricas para determinar e impulsionar melhorias * Experiência em conduzir entregas ponta a ponta e comunicar resultados à liderança sênior * Fluência em português e inglês **QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS** ---------------------------- * Experiência em impulsionar melhorias de processos * Mestrado ou MBA em administração, operações, recursos humanos, educação de adultos, desenvolvimento organizacional, design instrucional ou área correlata * Fluência em francês, polonês, árabe, espanhol, chinês, turco, africâner ou zulu Nossa cultura inclusiva capacita os Amazonians a entregar os melhores resultados para nossos clientes. Se você tem uma deficiência e precisa de uma acomodação ou ajuste no local de trabalho durante o processo de inscrição e contratação, incluindo suporte para a entrevista ou processo de integração, visite https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations para obter mais informações. Se o país/região em que você está se candidatando não estiver listado, entre em contato com seu Par Recrutador.
