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Resumo: A Amazon busca um Gerente de Programa obcecado pelo cliente para liderar lançamentos estratégicos e impulsionar projetos complexos dentro de uma equipe em rápido crescimento, focada em inovação e melhoria de processos. Pontos principais: 1. Impulsionar a inovação empresarial em meio a diversos níveis de ambiguidade 2. Assumir a propriedade e executar lançamentos altamente estratégicos e projetos complexos 3. Colaborar e influenciar equipes diversas e apresentar aos líderes seniores **DESCRIÇÃO** --------------- Na Amazon, estamos trabalhando para sermos a empresa mais centrada no cliente do mundo. Para alcançar esse objetivo, a equipe Global Engineering Services Launch (Launch) precisa de líderes excepcionalmente talentosos, brilhantes, inovadores e motivados. A chave para essa missão reside em iniciativas estratégicas de gerenciamento de projetos em larga escala, que nos permitirão dimensionar nossa organização para o futuro de maneira extraordinária. A equipe Launch procura um candidato qualificado para resolver os desafios complexos da inovação progressiva, visando aumentar a eficiência nas taxas de referência operacional. Buscamos um Gerente de Programa obcecado pelo cliente, com experiência comprovada em gerenciamento de programas e um histórico sólido de entrega de resultados, capaz de assumir a propriedade e executar lançamentos altamente estratégicos, além de conduzir múltiplos projetos complexos em um ou mais programas. Se você busca um ambiente onde possa impulsionar a inovação empresarial em meio a diversos níveis de ambiguidade, esta é uma oportunidade empolgante de integrar uma equipe em rápido crescimento na Amazon! Principais responsabilidades do cargo Um líder neste papel\- * Ganha confiança e entrega consistentemente resultados; * É orientado a resultados, trabalhador e criativo, adorando resolver problemas desafiadores; * Parte do cliente para definir os requisitos do programa e marcos críticos; * Consegue navegar eficazmente em situações ambíguas sem depender fortemente do apoio direto de seu líder; * Demonstra alto nível de senso de propriedade para conduzir simultaneamente múltiplas ações com prazos apertados por meio de diversos grupos de negócios; * É capaz de gerenciar múltiplos projetos com prazos concorrentes, mantendo o foco no cliente; * Sente-se à vontade colaborando e influenciando membros da equipe, trabalhando com equipes de desenvolvimento e outros grupos de negócios, além de apresentar projetos regularmente aos líderes seniores; * Tem capacidade de estabelecer parcerias para criar e executar novas iniciativas e roadmaps anualmente; * Otimiza processos interequipes que melhoram a eficácia e a entrega da equipe; * Possui aptidão técnica para compreender rapidamente questões técnicas complexas e comunicar-se diretamente com equipes técnicas; * Assume a propriedade e a responsabilidade pelos programas, mantendo ao mesmo tempo a capacidade de pedir ajuda e escalonar questões e problemas conforme necessário para manter os programas no caminho certo; * Sente-se à vontade com alto grau de ambiguidade e atuando em um cenário em rápida evolução e mudança; * Está disposto a mergulhar nos detalhes e utilizar julgamento apurado e intuição; * Comunica-se eficazmente com todas as partes interessadas relacionadas a um lançamento ou programa/projeto. * Viagens extensivas, até 50%; Um dia na vida * Gerenciar efetivamente o processo Road to Launch, que, em última instância, permite a transferência de responsabilidade operacional após a aprovação nos testes de prontidão operacional e prepara a equipe de operações para o sucesso; * Gerenciar relações cotidianas com múltiplos Centros de Atendimento (FCs), Centros de Classificação (SCs) e Estações de Entrega (AMZL); * Coordenar as partes interessadas da GES e das Operações para superar os padrões da Amazon no lançamento de novos locais ou expansões de instalações existentes, a fim de garantir o sucesso operacional; * Analisar profundamente os processos existentes para identificar defeitos ou oportunidades de melhoria de processos; * Compilar, gerenciar e relatar métricas semanais de projetos; * Impulsionar múltiplos projetos para otimizar, padronizar e/ou melhorar processos dentro e fora do ciclo de lançamento. Sobre a equipe Você já teve alguma oportunidade de fazer parte de uma equipe encarregada de resolver uma grande necessidade do cliente por meio de tecnologia inovadora e disruptiva, reinventando uma indústria? Você pode esperar todos os desafios e benefícios de um negócio de alto perfil: espaço amplamente aberto para melhoria de processos e inovação, além de uma equipe de alto nível e alta performance, em um ambiente acelerado. Este cargo exigirá disposição para mergulhar nos detalhes, resolver proativamente problemas, aproveitar julgamento minucioso e pensamento intuitivo para expandir estrategicamente um programa e sempre se concentrar obsessivamente nos clientes. Todos na equipe desempenham múltiplas funções, porém a propriedade da experiência do cliente sempre tem prioridade!**QUALIFICAÇÕES BÁSICAS** ------------------------ * Experiência em gerenciamento de programas ou projetos * Experiência no uso de dados e métricas para determinar e impulsionar melhorias * Experiência em conduzir entregas ponta a ponta e comunicar resultados aos líderes seniores * Fluência em português e inglês **QUALIFICAÇÕES DESEJÁVEIS** ---------------------------- * Experiência em impulsionar melhorias de processos * Mestrado ou MBA em administração, operações, recursos humanos, educação de adultos, desenvolvimento organizacional, design instrucional ou área correlata * Fluência em francês, polonês, árabe, espanhol, chinês, turco, africâner ou zulu Nossa cultura inclusiva capacita os Amazonians a entregar os melhores resultados para nossos clientes. Se você tem uma deficiência e precisa de uma acomodação ou ajuste no local de trabalho durante o processo de inscrição e contratação, incluindo suporte para a entrevista ou processo de integração, visite https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations para obter mais informações. Se o país/região em que você está se candidatando não estiver listado, entre em contato com seu Parceiro de Recrutamento.
