Recepcionista

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos Recepcionista para atuar com atendimento de excelência aos clientes, organização de processos de hospedagem e suporte operacional no hotel. Principais Destaques: 1. Realizar check-in, check-out e gestão de reservas com excelência 2. Prestar atendimento ao cliente e gerenciar reservas por e-mail 3. Apoiar em áreas como restaurante, bar e loja de conveniência **Vaga: Recepcionista – Hotelaria \| Maringá/PR** **Local:** Maringá/PR **Tipo de contratação:** CLT **Jornada:** Escala 12x36 Turnos disponíveis: 07h às 19h ou 11h às 23h **Sobre a posição:** Buscamos profissionais para atuar na recepção, garantindo um atendimento de excelência aos clientes, organização dos processos de hospedagem e suporte às demandas operacionais do hotel. **️ Principais atividades:** * Realizar **check\-in, check\-out e gestão de reservas**, conforme disponibilidade no sistema * Prestar atendimento ao cliente, fornecendo informações sobre **valores, tipos de acomodação, serviços e horários do hotel** * Gerenciar e responder o **e\-mail de reservas** * Atuar como facilitador da experiência do cliente, apoiando nas demandas gerais durante a estadia * Apoiar no atendimento em áreas como **restaurante, bar e loja de conveniência**, quando necessário * Garantir organização das informações e registros no sistema * Zelar pela qualidade do atendimento e cumprimento dos padrões do hotel * Executar demais atividades relacionadas à rotina de recepção **✅ Requisitos obrigatórios:** * Ensino médio completo * Facilidade com sistemas e tecnologia * Disponibilidade para atuar em **escala 12x36** * Disponibilidade de horário (turnos diurno e noturno) * **Requisitos desejáveis:** * Experiência anterior com atendimento ao público ou recepção * Vivência em hotelaria será um diferencial **Remuneração e benefícios:** * Salário: **R$ 2\.251,00** * Vale\-transporte (com desconto de 6%) * Vale\-alimentação/refeição: **R$ 655,00** * Plano de saúde e odontológico * Reembolso de 50% em farmácias (após 6 meses) * Bônus por qualidade no serviço * Participação nos Lucros (PPR – até 120% ao ano) * Adicional de 5% por assiduidade * Outros benefícios internos **Perfil comportamental:** * Proatividade e dinamismo * Organização e responsabilidade * Boa comunicação e cordialidade * Facilidade para trabalho em equipe * Disponibilidade e flexibilidade de horários * Interesse em aprender e se desenvolver * Afinidade com atendimento ao público Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)