Supervisor de Customer Success

Seus Principais Desafios: * **Gestão de Pessoas e Performance:** Liderar, treinar e mentorar o time de CS (Onboarding e Support), garantindo um atend
- Lead CS team
- Drive retention strategies
- Focus on MRR growth

Resumo da Vaga: Responsável por atendimento telefônico e digital, suporte e orientação a associados, desenvolvimento de materiais informativos, criação de histórico de atendimentos e colaboração em eventos. Principais Destaques: 1. Atendimento e suporte telefônico e digital 2. Desenvolvimento de materiais informativos 3. Colaboração na organização de eventos * Realizar o atendimento, telefônico e digital, respondendo dúvidas e prestando informações gerais; * Servir como ponto de contato para associados e não associados, oferecendo suporte e orientações; * Auxiliar no desenvolvimento e distribuição de materiais informativos, como guias, folhetos e manuais, que auxiliem na disseminação de informações relevantes para o público alvo; * Auxiliar na criação e atualização de banco de informações acerca de todos os atendimentos, gerando histórico de atendimentos; * Colaborar com equipe na divulgação e organização de eventos; **Escolaridade Mínima:** Ensino Médio (2º Grau) Unimed – Mensalidade totalmente custeada pela Empresa.

João Silva
Indeed · HR