ANALISTA DE SAC

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos um(a) profissional comprometido(a), organizado(a) e com boa comunicação para atuar no SAC, resolvendo problemas e garantindo uma excelente experiência ao cliente. Principais Destaques: 1. Foco na resolução de problemas e experiência do cliente 2. Atuação no suporte a clientes e áreas internas 3. Ambiente colaborativo com oportunidades de crescimento **Descrição da Vaga:** ---------------------- Se voce gosta de resolver problemas, tem atencao aos detalhes e e movido(a) por entregar uma boa experiencia ao cliente, essa vaga pode ser pra voce! Buscamos uma pessoa comprometida, organizada e com boa comunicacao para atuar no nosso time de SAC (Servico de Atendimento ao Cliente), dando suporte tanto aos clientes quanto as areas internas da empresa. Principais atividades Realizar tratativas de devolucoes de clientes no setor de SAC Realizar contato com fornecedores para tratativas de mercadorias com defeito Dar suporte ao time comercial (interno e externo) em situacoes relacionadas a clientes Acompanhar e resolver pendencias referentes a mercadorias Realizar o acompanhamento de problemas no recebimento de mercadorias ate sua resolucao final Emitir notas fiscais e realizar faturamento eventualmente Auxiliar no controle de estoque e conferencia de produtos Acompanhar os indicadores do setor e apoiar na sua melhoria continua **Requisitos Indispensáveis:** ------------------------------ Ensino médio completo (desejável superior em andamento em Administração, Logística ou áreas correlatas) Boa comunicação e habilidade de negociação Organização e senso de urgência Domínio do pacote Office (especialmente Excel) **Requisitos Desejáveis:** -------------------------- Diferenciais Experiência em SAC, atendimento ou áreas administrativas Conhecimento em processos de devolução, controle de estoque e faturamento Facilidade em lidar com situações de conflito e resolução de problemas **Regime de Contratação:** -------------------------- CLT **PCD:** -------- NAO **Benefícios:** --------------- Vale alimentação no valor de R$ 500,00 Refeitório com almoço fornecido pela empresa Bonificação por indicadores Vale\-transporte Seguro de Vida Plano de Saúde e Odontológico Unimed Ambiente colaborativo, com oportunidades de crescimento **Local do Trabalho:** ---------------------- RZ REZZADORI \& CIA LTDA \- MATRIZ **Horário de Trabalho:** ------------------------ Segunda a Sexta das 07h52 ao 12h e da 13h20 as 18h