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Aqui dentro, a inovação acontece todos os dias!\n\n\nSe você quer trabalhar em um ambiente dinâmico, que valoriza o bem\\-estar dos colaboradores e oferece oportunidades reais de crescimento, essa é a sua chance!\n\n\n**Estamos em busca de** **Gerente de Relacionamento I** **para se juntar ao nosso time em** **Chapecó\\-SC.**\n\n **Responsabilidades e atribuições** \n\n* Contato com clientes de baixa complexidade: Manter contato regular com os clientes da carteira para esclarecer dúvidas, monitorar demandas e alinhar expectativas;\n* Identificação de necessidades: Auxiliar na identificação de necessidades dos clientes e encaminhar demandas ou problemas para as equipes internas;\n* Follow\\-ups: Realizar follow\\-ups de demandas abertas da sua cartela de clientes e acompanhar as respostas das equipes internas, garantindo retorno ágil aos clientes;\n* Documentação: Registrar todas as interações e tratativas com clientes da sua carteira em sistemas internos ou planilhas, garantindo que as informações estejam atualizadas e acessíveis;\n* Apoio em reuniões: Acompanhar reuniões realizadas por gerentes mais experientes, oferecendo suporte e adquirindo conhecimento;\n* Análise básica de indicadores: Auxiliar na coleta de dados e no monitoramento de métricas básicas de desempenho dos clientes, como uso de funcionalidades e frequência de contato;\n* Conexão de equipes internas: Atuar como elo entre o cliente e as equipes internas (suporte, implantação, produto), auxiliando na comunicação para resolver problemas simples;\n* Retenção de clientes: Acompanhar indicadores de retenção da sua cartela de clientes e propor ações pontuais sob supervisão, garantindo que os clientes permaneçam satisfeitos com os serviços;\n* Suporte na melhoria contínua: Auxiliar em iniciativas para a melhoria de processos internos e da experiência do cliente;\n* Executar outras atividades correlatas ao cargo.\n\n \n\n**Requisitos e qualificações** **Instrução/Escolaridade:**\n\n* Mínima: Ensino Superior em andamento em Administração, Marketing, ou áreas correlatas e cursos voltados ao sucesso do cliente.\n* Desejável: Ensino superior completo na mesma área.\n\n **Experiência:**\n\n* Mínima: 1 ano de experiência em atendimento ao cliente.\n* Desejável: 2 anos de experiência em atendimento ao cliente.\n\n **Conhecimentos/Habilidades Técnicas:**\n\n* Noções de negociação: Conhecimento básico de técnicas de retenção e resolução de problemas;\n* Capacidade de identificar falhas operacionais: Habilidade para reconhecer problemas e comunicar às áreas responsáveis;\n* Pacote Office: Conhecimento intermediário, com foco em planilhas e relatórios;\n\n **Habilidades Comportamentais:**\n\n* Comunicação: Habilidade de transmitir informações de forma objetiva, educada e acessível, garantindo que a mensagem seja compreendida pelo cliente e pela equipe interna, mesmo em situações delicadas;\n* Proatividade: Disposição para agir antes de ser solicitado, antecipando problemas ou necessidades e buscando soluções que melhorem os processos e a experiência dos clientes;\n* Empatia: Habilidade de se colocar no lugar do cliente ou colega para compreender suas necessidades, sentimentos e desafios, agindo de forma acolhedora e respeitosa para construir relações de confiança;\n* Trabalho em equipe: Disposição para colaborar com outros departamentos e colegas, compartilhando conhecimentos e recursos para alcançar metas coletivas;\n* Motivação para aprendizado contínuo: Interesse em adquirir novos conhecimentos, habilidades e experiências, buscando se atualizar constantemente sobre tendências, ferramentas e melhores práticas no setor.\n\n \n\n**Informações adicionais** \n\n* **Café da manhã** (opcional);\n* **Almoço gratuito** para o colaborador;\n* **Lanche saudável diariamente;**\n* **Vale transporte: você têm direito ao vale transporte conforme previsto na CLT;**\n* **Plano odontológico** Uniodonto (conforme política interna);\n* **Plano de saúde** Unimed (conforme política interna);\n* **Auxílio educação** (conforme política interna);\n* **Plano de Carreira e Desenvolvimento** (conforme política interna);\n* **Ginástica laboral**;\n* **Espaço de descanso**;\n* **Day off** no mês de aniversário;\n* **Convênios** com: Universidades; Escolas de idiomas; Ótica Berlim; Deatec; CPO Clínica Psicológica do Oeste.\n\n **Olá, somos os IXC Softers!**\n\n \n\nE agora você vai conhecer um pouco de como funciona a gigante IXC Soft.\n\n \n\nPara começar, queremos contar que ela é **uma multinacional de desenvolvimento de sistemas** focada em construir ferramentas de inteligência estratégica para empresas de diversos ramos. E aqui dentro é onde a magia acontece.\n\n **Nosso objetivo é claro:** queremos ajudar empreendedores na tomada de decisões que possam fazer a diferença nas negociações e gerenciamento de suas demandas. Como fazemos isso? Com trabalho, dedicação, estudo e momentos leves durante o processo.\n\n \n\nNossa **matriz fica em Chapecó/SC** e ocupa uma área de mais de mais 9\\.000 m²,tambémtemos uma filial em **Campina Grande/PB** que está em pleno crescimento. Contamos com os melhores profissionais, para continuar em ascensão. Entre nossas soluções já temos clientes em mais de 20 países a partir da Wispro, solução Argentina adquirida pela IXC Soft, que vem contribuindo com a internacionalização da empresa.\n\n \n\nBuscamos formar uma equipe composta por profissionais que estejam em constante aprendizado, tornando\\-se cada vez mais competentes e impulsionando continuamente o crescimento de suas carreiras e seus resultados.\n\n **Quais são os valores de cada IXC Softer?**\n\n \n\nAlmejamos crescer e nos destacar, tornando nosso trabalho e as soluções que oferecemos ainda mais rentáveis. Para isso, investimos em capacitação profissional, valorizamos o ser humano e agimos com responsabilidade social e ambiental.\n\n \n\nPor isso, a IXC Soft proporciona uma ampla variedade de benefícios em um **ambiente diverso, colaborativo e acolhedor**. Acreditamos que pessoas felizes trabalham melhor e mais motivadas. Já somos uma equipe de mais de 500 IXC Softers, reunindo talentos diversos e contando com as melhores tecnologias, equipamentos e softwares para alcançar resultados excepcionais.\n\n \n\nTemos orgulho de ser uma **empresa premiada pelo GPTW,** e estamos na lista das 30 melhores empresas para se trabalhar em Santa Catarina em 2024/2025\\.","price":"Salário Negociável","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"pt","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1767531052000","seoName":"relationship-manager-i-ixc-provider-chapeco-sc","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://br.ok.com/pt/city-marema/cate-management8/relationship-manager-i-ixc-provider-chapeco-sc-6496397473984312/","localIds":"24","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"06a86f66-9182-4b79-91b8-947527c89dff","sid":"a8c2f4eb-6b9c-4305-93f0-ab8996131d74"},"attrParams":{"summary":null,"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de Emprego","value":"Tempo Integral","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidade de Trabalho","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Santa Catarina","unit":null}]},"addDate":1767531052655,"categoryName":"Gestão","postCode":null,"secondCateCode":"healthcare-medical","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4182,4190","location":"Av. 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Vem pra Raízen!\n\n\nEstamos buscando um(a) Gerente de Território, para atuar no time Comercial gerenciando carteira de clientes existentes e com grande foco na prospecção de novos negócios, para Chapecó/SC.\n\n **Responsabilidades e atribuições** **COMO SERÁ O SEU DIA A DIA:**\n\n \n\n* Realizar a manutenção da carteira de cliente ativos no B2B – Empresas de diversos segmentos (Transporte de carga, mineradora, transporte passageiro, construção, etc);\n* Prospectar novos clientes;\n* Gerir indicadores (Resultado financeiro, volume de vendas, lubrificante, etc);\n* Realizar gestão administrativa da conta (cadastro de novos clientes, cadastro de frete, etc);\n* Apresentar resultado trimestral;\n* Realizar visita em campo 3x na semana.\n\n **Requisitos e qualificações** **O QUE VOCÊ PRECISA TER:**\n\n \n\n* Ensino superior completo;\n* Conhecimento em Excel e Power Point;\n* Necessário CNH B e disponibilidade para viagens (80% do tempo em deslocamento visitando nossos clientes);\n* Experiência anterior com negociação e relacionamento com clientes, no segmento do varejo será um diferencial\n* Residir em Chapecó/SC ou ter mobilidade para mudança.\n\n **Informações adicionais** **ETAPAS DO PROCESSO SELETIVO:**\n\n\nNosso processo contempla 3 etapas principais (podem ter outras, e você ficará por dentro caso avance):\n\n* Inscrição \\- preenchimento deste formulário e de dados adicionais, caso necessário.\n* Entrevista com o RH \\- um bate\\-papo para nos conhecermos.\n* Entrevista com a liderança: bate\\-papo mais técnico para contar ainda mais sobre o dia a dia e os desafios.\n\n\nNossa comunicação será por e\\-mail e telefone \\- confira se seus dados estão atualizados.\n\n **CONHEÇA MAIS SOBRE O QUE É SER RAÍZEN**\n\n\nQue tal conhecer mais sobre como é fazer parte da Raízen e entender como a nossa cultura RAIZ?\n\n\nNosso Instagram de Carreiras: @raizencarreiras\n\n\nNão é essa a vaga ideal? 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