**Venha fazer parte de uma multinacional inovadora!** Somos uma multinacional de tecnologia especializada no desenvolvimento de sistemas e soluções de inteligência estratégica para empresas de diversos segmentos. Atuamos por meio de Unidades de Negócios que transformam mercados, conectando inovação, tecnologia e propósito. Uma dessas Unidades é o **Opa! Suite**, uma plataforma desenvolvida para simplificar a rotina de atendimentos das empresas, otimizar a gestão operacional e focar na experiência da jornada do cliente. A plataforma integra os principais canais de atendimento, centralizando as interações com clientes, leads, fornecedores e colaboradores em um único ambiente. Com uma interface intuitiva e uma visão unificada, as equipes ganham mais agilidade, controle e produtividade. Impulsionado por inteligência artificial, o Opa! Suite potencializa a performance dos times e proporciona experiências de atendimento mais rápidas, personalizadas e eficientes. Estamos em busca de **Analista de SDR** para integrar o time do **Opa! Suite**, atuando em **Chapecó – SC**, e contribuir para a transformação da gestão condominial por meio da tecnologia. **Responsabilidades e atribuições** * Realizar o primeiro contato com leads para identificar necessidades e construir confiança; * Avaliar se os leads possuem o perfil ideal para se tornarem clientes; * Organizar e coordenar reuniões entre leads e equipe de vendas; * Registrar e manter atualizadas as informações dos leads no CRM; * Engajar\-se em treinamentos para aprimoramento contínuo; * Atuar como ponto de apoio aos vendedores durante o processo comercial; * Explorar tendências, inovações e mudanças no setor para identificar oportunidades; * Desenvolver, atualizar e revisar materiais de contato, como scripts de chamadas, e\-mails e mensagens; * Compartilhe insights sobre a qualidade dos leads e os resultados das campanhas de captação; * Identificar potenciais oportunidades de negócio durante as interações com os leads; * Utilização de técnicas de escuta ativa para compreender as necessidades dos leads; * Analisar métricas de desempenho para melhorar o processo de qualificação de leads; * Colaborar com a equipe de marketing para alinhar estratégias de geração de leads; * Participar de reuniões de alinhamento com a equipe de vendas para discutir oportunidades; * Mantenha\-se atualizado sobre as novidades do mercado e dos concorrentes; * Identificar possíveis melhorias no processo de qualificação e agendamento de reuniões; * Colaborar na segmentação e classificação dos leads de acordo com o perfil e interesse; * Auxiliar na elaboração de roteiros de abordagem e qualificação de leads; * Acompanhar o progresso dos leads ao longo do funil de vendas; * Realizar pesquisas de mercado para identificar tendências e oportunidades; * Participar de eventos e feiras para prospectar novos leads; * Desenvolver relacionamentos duradouros com os leads por meio de networking; * Contribuir com ideias inovadoras para melhorar a eficiência do processo comercial; * Colaborar na criação de campanhas de e\-mail marketing segmentadas para os leads; * Identificar possíveis barreiras ou objeções dos leads e buscar soluções adequadas; * Analisar e aprimorar a qualificação de leads com base em feedbacks e métricas de desempenho; * Dar suporte na implementação de estratégias de acompanhamento personalizadas para leads específicos; * Realizar análises comparativas da concorrência para identificar oportunidades de diferenciação; * Participar de reuniões de feedback com a equipe de vendas e marketing para alinhar estratégias e ajustes necessários; * Colaborar na criação de materiais de apoio às vendas, como apresentações e cases de sucesso; * Executar outras atividades correlatas ao cargo. **Requisitos e qualificações** **Instrução/Escolaridade:** * Mínima: Ensino médio * Desejável: Cursando ou concluído adm, processos gerenciais ou afins; **Experiência:** * Mínima: 1 ano de experiência na área comercial * Desejável: 2 anos de experiência na área comercial **Conhecimentos/Habilidades Técnicas:** * Domínio de CRM e ferramentas de automação de vendas: Capacidade de utilizar eficientemente sistemas de CRM para gerenciar leads, informações e interações; * Conhecimentos em técnicas de qualificação de leads: Compreensão das melhores práticas para avaliar e classificar leads com base em critérios pré\-definidos; * Conhecimento em marketing e estratégias de captação de leads: Familiaridade com as estratégias utilizadas para atrair e converter leads em clientes. * Habilidades em análise de análises e dados: Capacidade de interpretar dados, identificar padrões e propor melhorias com base em análises quantitativas e qualitativas; * Conhecimento em técnicas de comunicação e persuasão: Capacidade de se comunicar de forma clara, persuasiva e personalizada para atender às necessidades dos leads. **Habilidades Comportamentais:** * Proatividade: Capacidade de antecipar necessidades, identificar oportunidades e agir de forma proativa para transferência do processo comercial; * Organização e gestão do tempo: Habilidade de gerenciamento eficiente de tarefas, prioridades e prazos para garantir a produtividade e eficácia no trabalho; * Resiliência: Capacidade de lidar com objeções, rejeições e desafios de forma positiva e persistente, mantendo o foco nos objetivos comerciais; * Colaboração e trabalho em equipe: Capacidade de trabalhar em conjunto com diferentes áreas da empresa, comunicando\-se e colaborando de forma eficaz; * Adaptabilidade: Capacidade de se ajustar às mudanças, aprender continuamente e se adaptar a novos desafios e situações no ambiente de trabalho. **Informações adicionais** * **Café da manhã** (opcional); * **Almoço gratuito** para o colaborador; * **Lanche saudável diariamente;** * **Vale transporte: você têm direito ao vale transporte conforme previsto na CLT;** * **Plano odontológico** Uniodonto (conforme política interna); * **Plano de saúde** Unimed (conforme política interna); * **Auxílio educação** (conforme política interna); * **Plano de Carreira e Desenvolvimento** (conforme política interna); * **Ginástica laboral**; * **Espaço de descanso**; * **Day off** no mês de aniversário; * **Convênios** com: Universidades; Escolas de idiomas; Ótica Berlim; Deatec; CPO Clínica Psicológica do Oeste. **Olá, somos os IXC Softers!** E agora você vai conhecer um pouco de como funciona a gigante IXC Soft. Para começar, queremos contar que ela é **uma multinacional de desenvolvimento de sistemas** focada em construir ferramentas de inteligência estratégica para empresas de diversos ramos. E aqui dentro é onde a magia acontece. **Nosso objetivo é claro:** queremos ajudar empreendedores na tomada de decisões que possam fazer a diferença nas negociações e gerenciamento de suas demandas. Como fazemos isso? Com trabalho, dedicação, estudo e momentos leves durante o processo. Nossa **matriz fica em Chapecó/SC** e ocupa uma área de mais de mais 9\.000 m²,tambémtemos uma filial em **Campina Grande/PB** que está em pleno crescimento. Contamos com os melhores profissionais, para continuar em ascensão. Entre nossas soluções já temos clientes em mais de 20 países a partir da Wispro, solução Argentina adquirida pela IXC Soft, que vem contribuindo com a internacionalização da empresa. Buscamos formar uma equipe composta por profissionais que estejam em constante aprendizado, tornando\-se cada vez mais competentes e impulsionando continuamente o crescimento de suas carreiras e seus resultados. **Quais são os valores de cada IXC Softer?** Almejamos crescer e nos destacar, tornando nosso trabalho e as soluções que oferecemos ainda mais rentáveis. Para isso, investimos em capacitação profissional, valorizamos o ser humano e agimos com responsabilidade social e ambiental. Por isso, a IXC Soft proporciona uma ampla variedade de benefícios em um **ambiente diverso, colaborativo e acolhedor**. Acreditamos que pessoas felizes trabalham melhor e mais motivadas. Já somos uma equipe de mais de 500 IXC Softers, reunindo talentos diversos e contando com as melhores tecnologias, equipamentos e softwares para alcançar resultados excepcionais. Temos orgulho de ser uma **empresa premiada pelo GPTW,** e estamos na lista das 30 melhores empresas para se trabalhar em Santa Catarina em 2024/2025\.