Responsável por apoiar o time de operações no desenvolvimento, manutenção e aprimoramento de relatórios, dashboards e soluções de automação voltadas à eficiência operacional e à melhoria contínua da qualidade dos serviços prestados relacionados aos produtos e soluções de IoT. Atua de forma estratégica na análise de dados, identificação de oportunidades e implementação de melhorias baseadas em evidências. **Responsabilidades e atribuições*** Desenvolver e manter relatórios analíticos, dashboards e indicadores de desempenho (KPIs) voltados às operações de IoT. * Automatizar processos de extração, tratamento e consolidação de dados para reduzir atividades manuais e aumentar a acurácia das informações. * Apoiar a área de operações na identificação de gargalos, desvios e oportunidades de otimização. * Garantir a integridade, consistência e qualidade dos dados utilizados nas análises. * Realizar análises preditivas e diagnósticas para embasar decisões operacionais e estratégicas. * Interagir com áreas de tecnologia, engenharia e negócios para alinhar requisitos e entregar soluções analíticas integradas. * Documentar e disseminar boas práticas de análise de dados e automação de processos. * Atuar como referência técnica para o time em temas relacionados a analytics e inteligência operacional. **Requisitos e qualificações*** Desejável ensino superior completo em Engenharia, Ciência da Computação, Estatística, Matemática, Análise de Sistemas ou áreas correlatas. * Desejável Pós\-graduação ou especialização em Data Analytics, Business Intelligence ou Big Data é desejável. Conhecimentos Técnicos: * Linguagens de análise e automação: SQL, Python, R ou similares. * Ferramentas de visualização e BI: Power BI, Tableau ou Looker. * Conhecimento em pipelines de dados, ETL e integrações via APIs. * Domínio de planilhas avançadas (Excel, Google Sheets) e manipulação de grandes volumes de dados. * Familiaridade com ambientes de nuvem (Azure, AWS ou GCP) e bancos de dados relacionais e não relacionais. * Noções de gestão de operações e indicadores de performance aplicados a produtos e serviços IoT. * Desejável experiência com ferramentas de versionamento (Git) e metodologias ágeis. Competências Comportamentais: * Pensamento analítico e orientação por dados. * Capacidade de resolver problemas complexos com visão sistêmica. * Proatividade e foco em resultados. * Boa comunicação e habilidade para traduzir informações técnicas em linguagem acessível ao negócio. * Trabalho colaborativo e influência positiva em times multidisciplinares. * Curiosidade e aprendizado contínuo com novas tecnologias e técnicas analíticas. * Organização, disciplina e atenção aos detalhes. **Informações adicionais** Na Telefónica Tech não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores! Veja o que ofereceremos\* para você: * VR, VA, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida; * Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps; * Terá direito a receber Bônus ou PPR anual; * Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada; * Tem filhos? Terá direito a um subsidio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá; * Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. \#VemdeVocê * Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. \#Mobility * Ter flexibilidade de horário; * Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário; * Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo; * Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online. * Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! \#MinhaCarreira * E tem muito mais! Mas, você tem que se candidatar para saber... * De acordo com a política de elegibilidade determinada pela empresa. Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! Somos a Telefónica Tech, provedora global de serviços de Cloud, IoT e Big Data do grupo Telefônica, que agora, além de líder de telecomunicações, lidera também o mercado de Tecnologia. Trabalhamos com o propósito de **Digitalizar para Aproximar** pessoas, negócios e toda a sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando\-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade, tudo isso com a qualidade que só o grupo Telefônica tem. E para que isso seja possível, contamos com uma equipe altamente certificada e especializada, que cresce a cada dia! Lideramos o processo de transformação digital e estamos nos conectando com as formas mais inovadoras e colaborativas de se trabalhar. Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador. Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um programa interno pautados nos pilares de Gênero, LGBTQIAP\+, Raça, PcD e 50\+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças. \#VempraTTech