A telefonista é responsável por atender chamadas telefônicas de clientes, registrar pedidos de medicamentos e outros produtos farmacêuticos, fornecer informações sobre produtos e serviços, e coordenar a entrega eficiente dos pedidos. Este profissional deve garantir um atendimento cortês, preciso e rápido, assegurando a satisfação do cliente. **Atendimento ao Cliente** * Atender chamadas telefônicas de clientes de maneira rápida e cortês. * Prestar informações sobre produtos, preços, disponibilidade e promoções. * Resolver dúvidas e reclamações dos clientes, encaminhando casos complexos para o supervisor. **Registro de Pedidos** * Registrar pedidos de medicamentos e outros produtos farmacêuticos no sistema da farmácia. * Verificar prescrições médicas quando necessário. * Confirmar dados dos pedidos, como endereço de entrega, telefone e forma de pagamento. **Coordenação de Entregas** * Coordenar a logística de entrega com os motoboys ou equipe de entrega. * Informar aos clientes o prazo estimado de entrega. * Acompanhar o status dos pedidos e atualizar os clientes em caso de atrasos. **Processamento de Pagamentos** * Registrar pagamentos no sistema, seja em dinheiro, cartão de crédito ou outras formas de pagamento aceitas. * Garantir a emissão correta de recibos e notas fiscais.