TÉCNICO DE SUPORTE DE INFORMÁTICA N2 (INTERMITENTE)

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional para atuar de forma esporádica no suporte técnico de TI, realizando diagnóstico, tratamento de incidentes e orientação aos usuários. Principais Destaques: 1. Atuação flexível conforme necessidade da empresa 2. Oportunidade para aprimorar atendimento técnico 3. Colaboração na base de conhecimento **VAGA \| TÉCNICO DE SUPORTE DE INFORMÁTICA N2 \- INTERMITENTE** **Como funciona o trabalho intermitente?** * O profissional atua de forma esporádica e/ou cobertura de férias, convocado conforme a necessidade da empresa. * Contrato CLT: Receberá pelos dias trabalhados \+ 13º salário e férias. * Pagamento proporcional às horas trabalhadas no cliente. * Necessário disponibilidade de horário para atender os acionamentos. **Local e horário de trabalho:** * Local: Cachoeiro do Itapemirim/ES * Horário: 09h às 18h **O que oferecemos:** * Salário: R$12,72 por hora trabalhada \+ Bônus por disponibilidade: R$100,00 para o primeiro dia de cobertura * O bônus por disponibilidade será pago aos profissionais que atenderem prontamente ao chamado da empresa para o trabalho de coberturas quando necessário (limite de 10 acionamentos no mês) * O bônus por disponibilidade é pago em cartão corporativo a ser disponibilizado ao profissional para seu usufruto como bem entender * **Benefícios:** ️ Vale Alimentação: R$ 31,59/dia trabalhado Vale Transporte ️ Seguro de Vida Convênio SESC **O que buscamos:** * Formação: Ensino médio completo; * Certificado de conclusão de curso em Microsoft Office 2010 (mínimo 20 horas) * Certificado de participação em curso de montagem e configuração de microcomputadores (mínimo 20 horas) * Certificado Microsoft Certified System Administrator (MCSA) Windows 7 (ou superior) * Experiência anterior (mínimo 6 meses) em suporte técnico de TI **Responsabilidades:** * Receber e realizar o atendimento presencial das demandas de atendimento técnicos vindos do 1º nível; * Realizar o diagnóstico e tratamento de incidentes; * Manter organizado os racks de cabeamento dos pontos de rede no CPD; * Esclarecer dúvidas e orientar usuários a respeito da utilização, disponibilidade, instalação e configuração de software, aplicativos, sistemas de informação (tanto aqueles de mercado quanto os desenvolvidos internamente), equipamentos, normas e procedimentos; * Encaminhar para o 3º Nível, demandas que não puderem ser solucionadas por este nível; * Avaliar e sugerir medidas visando o aprimoramento do atendimento técnico, bem como a redução do quantitativo de incidentes; * Contribuir com a elaboração de novos artigos ou atualização dos artigos já existentes na base de conhecimento, sempre que necessário. **Obs.: Lembrando que as vagas de INTERMITENTES são uma boa porta de entrada para atuação na área, há chances de efetivação.** Você se encaixa no perfil? Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) Formação desejada:* Ciências da computação, Ensino Superior * Tecnologia da Informação, Ensino Superior * Análise e desenvolvimento de sistemas, Ensino Superior * Redes de computadores, Curso Técnico