AGENTE DE PÓS VENDA

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional de atendimento ao cliente ou pós-venda, responsável por acompanhar pedidos, fornecer suporte, registrar interações, coordenar departamentos e analisar feedback para melhoria contínua. Principais Destaques: 1. Experiência em comunicação online e atendimento ao cliente/pós-vendas. 2. Ambiente dinâmico com treinamentos estratégicos para inovação. 3. Oportunidade de construir relacionamentos duradouros com clientes. * Realizar o acompanhamento de pedidos e entregas, assegurando que os prazos sejam cumpridos. * Fornecer suporte aos clientes, respondendo a dúvidas e solucionando problemas relacionados aos produtos ou serviços adquiridos. * Manter um registro detalhado das interações com os clientes * Coordenar com outros departamentos para resolver questões pendentes. * Monitorar e analisar feedback dos clientes, propondo melhorias nos processos de atendimento e pós\-venda. * Auxiliar na gestão de devoluções e trocas, garantindo que os procedimentos sejam seguidos corretamente. * Contribuir para a construção de relacionamentos duradouros com os clientes, promovendo a fidelização. * Oferecer novos serviços importantes para manutenção do produto. ***REQUISITOS*** * Experiência em comunicação por telefone, e\-mail, WhatsApp (ambiente on\-line); * Ter experiência com atendimento ao cliente ou Pós Vendas; * Ensino médio ou superior; * Habilidades em Informática e Microsoft Office; * Boa comunicação escrita e falada; * Responsivo á regras e ordens; * Ter perfil orientado a desafios; * Motivado e Proativo; * Trabalho em equipe; * Pré\-disposição para cursos e treinamentos complementares; ***AMBIENTE*** Formato da vaga \- Presencial Ambiente dinâmico e desafiador que implementa treinamentos estratégicos com o objetivo de inovar para estar na vanguarda comercial do segmento. ***Horário de trabalho***: segunda a sexta \- 8:30hs as 18:00hs sábados \- 09:00hs as 13:00hs Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1\.800,00 \- R$3\.200,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Auxílio\-educação * Seguro de vida * Vale\-alimentação * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial