Resumo da Vaga: Profissional para atendimento ao cliente presencial e em outros canais, realizando manutenção de planos, atualização cadastral, reversão de cancelamentos e prospecção de novos clientes. Principais Destaques: 1. Atendimento presencial e multicanal a clientes 2. Manutenção completa de planos e atualização cadastral 3. Prospecção de novos clientes e reversão de cancelamentos Atendimento aos clientes presencial e demais canais de comunicação. Fazer toda manutenção do plano (recebimento de mensalidade, inclusão e exclusão de dependentes, locação e devolução de equipamentos, entre outras atividades conforme os processos, além de sanar as dúvidas e orientar o cliente em relação ao plano e parceiros). Fazer a atualização cadastral do associado. Entrar em contato com os associados para fazer a atualização do plano. Atender os clientes que solicitam o cancelamento a fim de reverter, bem como realizar transferências de plano e troca de titularidade. Participar quando necessário na divulgação de eventos e promoções realizados pelo grupo. Imprimir, solicitar assinaturas e fazer a entrega de documentos necessários aos clientes. Explicar o plano e preencher o contrato de venda para aqueles que desejam ser clientes. Abertura e fechamento do escritório. Prospectar novos clientes através da solicitação de indicação para os associados que vem até o escritório ou por meios digitais. Manter a limpeza e organização do ambiente e a reposição de materiais de escritório, limpeza, café, balas e outros.
João Silva
Indeed · HR
João Silva
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