Resumo da Vaga: Analista de Sistemas para gerenciar, configurar e otimizar sistemas corporativos, garantindo a estabilidade e alinhamento com as necessidades do negócio. Principais Destaques: 1. Foco em impacto social, ética e colaboração 2. Gerenciamento e melhoria de sistemas corporativos 3. Atuação como interface técnica entre fornecedores e áreas internas Oportunidade para Analista de Sistemas em uma empresa que desenvolve soluções tecnológicas voltadas à redução da criminalidade, sempre com foco em impacto social, ética, colaboração e visão de futuro. **Quais serão as suas responsabilidades:** * Gerenciar e acompanhar demandas relacionadas à configuração, manutenção e melhoria dos sistemas corporativos (ERP CIGAM, ClickUp e outros), incluindo gestão de chamados e solicitações internas. * Traduzir necessidades das áreas de negócio em especificações funcionais e técnicas para configuração ou evolução dos sistemas. * Manter atualizada a documentação funcional, regras de negócio e parametrizações realizadas, garantindo rastreabilidade e governança. * Planejar, executar e acompanhar implantações de novos módulos, funcionalidades ou sistemas, incluindo testes e validações com usuários. * Coordenar atualizações, mudanças de versão e ajustes sistêmicos, avaliando impactos operacionais e riscos. * Garantir a estabilidade, disponibilidade e correto funcionamento das plataformas sob sua gestão. * Atuar como interface técnica entre fornecedores de software e as áreas internas, assegurando aderência às necessidades operacionais. * Avaliar a viabilidade técnica de novas demandas, considerando recursos nativos, integrações e impactos na arquitetura de TI. * Garantir que as configurações e evoluções estejam alinhadas às diretrizes de arquitetura, segurança da informação e compliance da empresa. * Ser o ponto focal para líderes e usuários\-chave das áreas que utilizam os sistemas corporativos, coletando feedback contínuo. * Conduzir reuniões periódicas de acompanhamento com as áreas para revisão de demandas, melhorias e desempenho dos sistemas. * Comunicar mudanças, manutenções programadas e eventuais indisponibilidades de forma clara e antecipada. * Monitorar o uso, a performance e a aderência dos sistemas aos processos de negócio. * Coletar indicadores de utilização, eficiência e satisfação dos usuários para apoiar decisões de melhoria. * Propor e implementar melhorias contínuas nos fluxos de trabalho e configurações, visando aumento de eficiência e redução de retrabalho. **Hard Skills para concorrer a essa oportunidade:** * Experiência comprovada na administração, configuração e sustentação de softwares corporativos, como ERP (CIGAM) e ferramentas de gestão (ClickUp, Jira, ServiceNow ou similares). * Sólido conhecimento em gestão de acessos, perfis, permissões, papéis e parametrizações de sistemas. * Capacidade de realizar integrações básicas entre sistemas (APIs, webhooks ou recursos nativos). * Conhecimento em banco de dados para execução de consultas (SQL), extração de relatórios e apoio à análise de dados operacionais. * Entendimento de processos de negócio (comercial, financeiro, projetos, operações e administrativo) para correta configuração e evolução dos sistemas. **Soft Skills para concorrer a essa oportunidade:** * Comunicação clara e didática para atendimento, orientação e treinamento de usuários internos com diferentes níveis de conhecimento técnico. * Capacidade de conduzir reuniões de levantamento de requisitos, alinhamento funcional e apresentação de novas funcionalidades. * Habilidade para gerenciar expectativas de stakeholders internos, comunicando prazos, impactos e limitações técnicas de forma transparente. * Postura consultiva e proativa no atendimento ao usuário, buscando compreender a necessidade real por trás das solicitações. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$2\.248,50 \- R$5\.500,00 por mês Local do trabalho: Presencial