Estágio Suporte CAM

Descrição

Resumo da Vaga: Estagiário de Suporte CAM para atuar na identificação, diagnóstico e resolução de problemas técnicos, colaborando com equipes para otimizar o atendimento ao cliente. Principais Destaques: 1. Identificar e diagnosticar problemas técnicos dos clientes 2. Colaborar com outros departamentos para resolver problemas complexos 3. Documentar procedimentos de resolução para futura referência Com mais de 36 anos de história, a SKA é **líder no fornecimento de soluções tecnológicas para a indústria na América Latina.** Fundada na cidade de Joinville (SC), nossa empresa conta com mais de 600 colaboradores, localizados em 15 escritórios que se distribuem estrategicamente para atender fábricas em todo o país. Em nosso dia a dia, atuamos com soluções que levam conectividade, inovação, agilidade e diversos outros benefícios aos mais de 5 mil clientes ativos. Para seguirmos potencializando o sucesso dos negócios e das pessoas, estamos em busca de um profissional no time de tecnologia para atuar como **Estagiário de Suporte CAM.** **ATIVIDADES E ATRIBUIÇÕES** * Identificar e diagnosticar problemas técnicos relatados pelos clientes; * Realizar a triagem inicial dos problemas e, quando possível, resolver questões simples de suporte; * Comunicar informações importantes e atualizações de problemas aos clientes quando necessário; * Colaborar com outros níveis de atendimento e outros departamentos para resolver problemas complexos; * Documentar procedimentos de resolução de problemas para futuras referências (Base de conhecimento). **REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES** * Técnico em andamento em Mecânica ou correlatas **Diferencial** * Conhecimento em soluções de CAM e CAD; * Experiência em programação CNC e Usinagem; * Inglês intermediário. **INFORMAÇÕES ADICIONAIS** * Contratação: CLT; * Carga horária: Segunda à sexta\-feira, carga horária de 6h; * Regime de Contratação: Presencial em **São Leopoldo/RS**. **BENEFÍCIOS** * Vale\-alimentação ou refeição Sodexo: Pensando nas necessidades dos colaboradores, disponibilizamos duas opções que se encaixe conforme a sua realidade. * Vale\-transporte: Para aqueles que necessitam de transporte público, fornecemos vale\-transporte. Nossos times são formados por profissionais de diferentes áreas, gêneros, raças, idades, orientações sexuais, religiões, nacionalidades e afins. Com a missão de conectar pessoas, processos e tecnologias, acreditamos no desenvolvimento de todas as pessoas e contamos com você para promover a transformação digital. **Vem com a gente nessa missão?**