Analista de Suporte Técnico

Descrição

Resumo da Vaga: Suporte técnico multicanal e administração de sistemas de telefonia IP, plataformas omnichannel, CRM, Docker e Linux, além de implementação de automações. Principais Destaques: 1. Suporte técnico multicanal 2. Administração de sistemas de telefonia IP e plataformas omnichannel 3. Configuração de CRM e implementação de automações Prestar suporte técnico multicanal (chat, telefone, e\-mail, WhatsApp) Administrar sistemas de telefonia IP Gerenciar plataformas omnichannel e suas integrações; Configurar e dar suporte a sistemas de CRM; Administrar containers Docker e servidores Linux; Implementar automações de atendimento (chatbots, APIs); **Conhecimentos obrigatórios:** Linux, Docker, Telefonia IP/VoIP, Redes, Banco de dados PostgreSQL, APIs REST e integrações via webhook; Graduação cursando ou completa em áreas de Tecnologia; Experiência com plataformas de telecomunicações, CRM, omnichannel, automação ou IA; Vivência com suporte técnico B2B ou atendimento especializado; Conhecimento em documentação técnica e ferramentas de monitoramento; **Salário:** R$ 2\.300,00 \+ VT \+ almoço em restaurante conveniado; **Tipo de contratação:** CLT. **Escolaridade Mínima:** Curso Técnico