Estamos em busca de um profissional Assistente de TI, para fazer parte da nossa equipe. Se você é um profissional dinâmico, atento aos detalhes, está pode ser a oportunidade perfeita para você. Há 32 anos, a Distribuidora DSL atua com excelência na comercialização e distribuição de produtos e serviços, buscando sempre a rentabilidade e o crescimento sustentável. Trabalhamos com as maiores e melhores marcas do mercado, oferecendo um portfólio diversificado que abrange produtos de limpeza, alimentos, bazar, guloseimas e itens automotivos. Nosso compromisso é atender com precisão as necessidades de cada perfil de compra do shopper, fortalecendo a parceria com nossos clientes. Se você busca fazer parte de uma equipe que valoriza a excelência e o impacto positivo, a Distribuidora DSL é o seu lugar. **Responsabilidades e atribuições*** Atendimento de 1º e 2º nível aos chamados de TI, presenciais, telefônicos ou via sistema de helpdesk; * Suporte funcional e operacional aos sistemas Polibrás e WinThor, incluindo cadastros, consultas, rotinas operacionais e orientação aos usuários; * Registro, acompanhamento, priorização e encerramento de chamados, conforme SLA; * Suporte a microinformática (desktops, notebooks, impressoras, coletores e periféricos); * Instalação, configuração e atualização de sistemas operacionais e softwares corporativos; * Apoio na gestão de acessos, permissões e perfis de usuários nos sistemas; * Apoio na identificação de falhas recorrentes e sugestão de melhorias nos sistemas e processos; * Interface com fornecedores e suporte externo para abertura e acompanhamento de chamados; * Apoio às rotinas de inventário de hardware e software; * Escalonamento de incidentes críticos para níveis superiores de suporte. **Requisitos e qualificações*** Ensino superior em andamento ou completo em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Redes de Computadores ou áreas correlatas. * Atendimento e suporte ao usuário; * Experiência nos Sistemas Polibrás e WinThor; * Experiência com sistemas de helpdesk; * Conhecimentos básicos em hardware e software; * Sistemas operacionais Windows; * Noções de redes (TCP/IP, Wi\-Fi); * Conhecimentos básicos em redes e servidores. **Informações adicionais** * Remuneração compatível com o mercado; * Política de Premiação; * PLR; * Plano de saúde; * Plano odontológico; * Seguro de vida; * Vale alimentação; * Cesta básica; * Vale Transporte; * Parcerias com instituições diversas, dentre outros. * Horário: 07:30h às 17:30h com 1:12h de descanso \- segunda à sexta. Nós convidamos você a se tornar parte de uma equipe dinâmica e talentosa, onde poderá desenvolver suas habilidades e crescer profissionalmente. Na nossa empresa, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você busca um ambiente de trabalho estimulante, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!