Descrição
Resumo da Vaga:
Empresa busca Assistente de Suporte ao Cliente para atender chamadas, fazer follow-up, escalonar questões e monitorar KPIs.
Principais Destaques:
1. Receber e tratar chamadas de clientes remotamente
2. Monitorar KPIs de atendimento remoto
3. Auxiliar no back office de serviço
Empresa busca profissional Assistente de Suporte ao Cliente em Novo Hamburgo.
**Responsabilidades:**
Receber chamadas de clientes e tratar remotamente. Fazer follow\-up dos processos de atendimento remoto. Escalonar questões não resolvidas para o gestor. Consolidar problemas e soluções e compartilhar casos com o time de assistência técnica. Monitorar KPI de atendimento remoto. Auxiliar no back office de serviço.
Atuações anteriores em Analista de Suporte, Agente de Atendimento, Assistente de Atendimento ao Cliente ou Coordenador de Suporte podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.
Ensino superior em andamento Necessário experiência
**Remuneração e Benefícios:*** Salário: 4\.500,00
* Vale Alimentação
* Vale Transporte
* Plano Médico
**Informações adicionais:*** Contrato: Efetivo \- Presencial.
* Período: Tempo integral
* Jornada: Segunda a Quinta\-feira. Das 07:30 às 17:30\. Sexta\-feira. Das 07:30 às 16:30\.