Atendente de Cobrança

Descrição

Resumo da Vaga: Realizar atendimento telefônico a clientes inadimplentes, prestando informações, negociando débitos e registrando dados em sistemas, visando otimizar a satisfação do cliente. Principais Destaques: 1. Atendimento telefônico a clientes inadimplentes, oferecendo soluções 2. Registro e acompanhamento de processos de cobrança em sistemas 3. Participação em treinamentos para aprimorar conhecimentos e técnicas **Atendente de Cobrança** ------------------------- ***O que você vai fazer:*** * Realizar o atendimento telefônico aos clientes inadimplentes, seguindo os padrões de qualidade estabelecidos pela empresa, e utilizando as ferramentas e os sistemas disponíveis. * Prestar informações sobre os débitos, os prazos de pagamento e as formas de negociação, esclarecendo dúvidas, oferecendo soluções e buscando atender às necessidades dos clientes. * Registrar as informações sobre os contatos, as negociações e os acordos em sistemas informatizados, garantindo a precisão e a confiabilidade dos dados. * Acompanhar os processos de cobrança, verificando o cumprimento dos prazos, das condições e das obrigações, e informando os clientes sobre o status dos serviços. * Cumprir as metas de atendimento estabelecidas pela empresa, buscando otimizar a utilização dos recursos e a satisfação do cliente. * Participar de treinamentos e workshops para aprimorar seus conhecimentos sobre os produtos e serviços da empresa, as técnicas de atendimento ao cliente e as ferramentas de gestão de cobrança. ***O que buscamos em você:*** * Ensino médio completo; * Vivência na área de cobrança; * Vivência em atendimento ao cliente; * Conhecimento básico em Pacote Office e em rotinas administrativas; * Residir em Novo Hamburgo ou cidades vizinhas; ***Benefícios Voa:*** Vale alimentação/refeição Vale transporte Prêmio assiduidade Plano de internet especial Plano de saúde hospitalar Aqui na Voa, valorizamos a diversidade e acreditamos que cada pessoa tem um espaço para crescer e evoluir. Todas as candidaturas são bem\-vindas! Vem voar com a gente! Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)