Atendente de cobrança

Descrição

Resumo da Vaga: O profissional irá atender clientes, negociar dívidas em atraso e realizar ligações ativas para cobrança, seguindo scripts e participando de treinamentos. Principais Destaques: 1. Atendimento e negociação de dívidas com clientes 2. Realização de ligações ativas para cobrança e negociação 3. Participação em treinamentos e atualizações Descrição: * Ensino médio completo; * Conhecimentos em Pacote Office, Excel intermediário; SERÁ CONSIDERADO UM DIFERENCIAL: * Experiência em cobrança e negociações. * Atender os clientes fornecendo informações sobre os processos de negociação de dívidas em atraso, agendamento de pagamentos, prorrogação de vencimentos e atendimento de reclamações, através dos mecanismos de comunicação e sistemas de cobrança; * Realizar ligações ativamente para clientes com prestações em atraso, com o objetivo de cobrar e negociar, alertando sobre as possíveis consequências de sua inadimplência; * Entrar em contato com o cliente, com o objetivo de analisar o montante da sua dívida para que a mesma seja liquidada o mais breve possível; * Renegociar as dívidas ou os termos do pagamento, caso isso seja viável; * Seguir o script de atendimento respeitando normas de saudação aos clientes, solução da situação e fechamento dos acordos; * Participar de reuniões de treinamento, atualização e motivação. 2512090203141103918