Analista Dados Pleno

Descrição

Resumo da Vaga: Analista de Dados responsável por coletar, organizar, analisar e apresentar dados para apoiar a tomada de decisão e a melhoria contínua dos processos. Principais Destaques: 1. Atuação estratégica na análise e interpretação de dados complexos 2. Desenvolvimento de relatórios e dashboards para acompanhamento gerencial 3. Suporte analítico à liderança e projetos de melhoria contínua **Principais Responsabilidades** * Coletar, organizar e consolidar dados provenientes de diferentes fontes (CRM, ERP, planilhas internas e outras), garantindo estrutura e confiabilidade. * Assegurar a qualidade, consistência e integridade dos dados utilizados nas análises e relatórios. * Desenvolver e manter relatórios, dashboards e indicadores de desempenho para acompanhamento gerencial. * Monitorar KPIs de atendimento ao cliente (SLA, TMA, NPS, taxa de resolução, entre outros). * Identificar padrões, gargalos e oportunidades de melhoria nos processos, propondo soluções baseadas em dados. * Prestar suporte analítico às lideranças e áreas parceiras, apoiando a tomada de decisão. * Automatizar rotinas repetitivas e processos de análise para ganho de eficiência operacional. * Elaborar apresentações com análises comparativas e resultados para suportar decisões estratégicas. * Apoiar projetos de melhoria contínua, inovação e digitalização de processos, especialmente na área de atendimento. **Horário** De segunda a sexta das 07h30 as 12h e das 13h às 17h18\. **Requisitos** * Formação superior completa em Administração, Engenharia, Estatística, Economia, Ciência de Dados ou áreas correlatas. * Experiência mínima de 2 anos em análise de dados, com atuação na construção de relatórios e dashboards. * Domínio de Excel em nível avançado (fórmulas, tabelas dinâmicas, gráficos, Power Query e macros). * Conhecimento em ferramentas de visualização de dados e BI (Power BI, Tableau ou similares). * Capacidade de interpretar dados complexos e gerar insights estratégicos para o negócio. * Experiência em projetos de melhoria contínua e digitalização de processos. * Habilidade para apresentar resultados e análises para diferentes níveis da organização. * Perfil analítico, organizado, com boa comunicação e orientação a resultados. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$5\.400,00 \- R$6\.500,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Auxílio\-combustível * Auxílio\-educação * Estacionamento gratuito * Seguro de vida * Vale\-alimentação * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial