Resumo da Vaga: O Supervisor de Sistemas I supervisiona a equipe de TI, gerencia sistemas corporativos críticos, apoia usuários e garante a segurança e integridade das informações, realizando levantamento de requisitos e coordenação de melhorias. Principais Destaques: 1. Supervisionar equipe de TI e gerenciar sistemas corporativos críticos. 2. Liderar levantamento de requisitos e coordenar melhorias de sistemas. 3. Garantir segurança, integridade e disponibilidade dos sistemas e dados. O Supervisor de Sistemas I tem como missão supervisionar a equipe de TI, organizando atividades, distribuindo tarefas e acompanhando a execução para garantir qualidade, cumprimento de prazos e alinhamento com as metas da área. É responsável por gerir, manter e evoluir sistemas corporativos críticos, apoiar os integrantes e usuários no uso adequado das ferramentas, realizar levantamento de requisitos junto às áreas de negócio e assegurar a segurança e integridade das informações. **Responsabilidades e atribuições** * Supervisionar a equipe de sistemas de TI, organizando atividades, distribuindo tarefas e acompanhando a execução para garantir qualidade, prazos e alinhamento com as metas da área; * Gerir, manter e evoluir os sistemas corporativos, como CRM, sistemas de gestão de pedágio, monitoramento de tráfego, atendimento ao usuário, manutenção de rodovias e outros sistemas integrados críticos; * Planejar e coordenar melhorias e atualizações de sistemas, acompanhando fornecedores, parceiros e equipes internas para garantir desempenho, segurança e aderência a requisitos legais; * Realizar levantamento de requisitos com áreas de negócio, traduzindo necessidades operacionais, administrativas, financeiras e de engenharia em especificações técnicas para desenvolvimento ou customizações de sistemas; * Gerenciar contratos e relacionamento com fornecedores de software, acompanhando SLAs, suporte técnico, licenças e renovações; * Assegurar a integridade, disponibilidade e segurança dos sistemas e dados, alinhando práticas de backup, recuperação e atualização com a política de segurança da informação da empresa; * Apoiar e orientar usuários\-chave e demais áreas no uso adequado dos sistemas, promovendo treinamentos, elaboração de manuais ou fluxos de trabalho; * Monitorar indicadores de desempenho da área de sistemas, gerando relatórios gerenciais e propondo melhorias contínuas; * Atuar junto à área de infraestrutura e suporte técnico, garantindo integração entre sistemas, rede, servidores e bancos de dados; * Participar de auditorias internas ou externas, garantindo conformidade com normas e regulamentações aplicáveis ao setor de concessões; * Incentivar o desenvolvimento técnico da equipe, apoiando capacitações, boas práticas e atualização de conhecimentos em tecnologias e tendências do setor. **Requisitos e qualificações** **O QUE É INDISPENSÁVEL PARA O CARGO** * Graduação completa em Ciências da Computação; Sistemas de Informação; Tecnologia da Informação; Engenharias e cursos correlatos; * Experiência comprovada com gestão e sustentação de sistemas corporativos críticos (ERP, Sistemas Operacionais, Sistemas Legados e Integrações); * Vivência em ambiente de missão crítica, com alta disponibilidade e impacto direto na operação (ex.: concessões, indústria, logística); * Conhecimento sólido em levantamento de requisitos e análise de processos; * Conhecimento sólido em gestão de incidentes, problemas e mudanças (ITIL na prática); * Conhecimento sólido em integrações entre sistemas (APIs, Webservices, ETL); * Conhecimento sólido em bancos de dados relacionais (SQL Server, PostgreSQL ou similares); **SERÁ CONSIDERADO COMO UM DIFERENCIAL** * Linguagem de Programação; * Conhecimento prático nos sistemas TOTVS, incluindo Protheus, Fluig, RM e TCOP, com capacidade de sustentação, parametrização e integração; * Experiência prévia em Concessionárias, infraestrutura, rodovias ou serviços regulados; * Conhecimento em governança de TI (COBIT, ITIL avançado, gestão de indicadores e KPIs); * Vivência com sistemas de arrecadação, tráfego, manutenção, atendimento ao usuário ou operação rodoviária; * Noções de arquitetura de sistemas, micros serviços e cloud (Azure, TCLOU); * Experiência com gestão de equipes técnicas ou supervisão funcional; * Familiaridade com metodologias ágeis (Scrum, Kanban) aplicadas à sustentação e evolução de sistemas; **Informações adicionais** Salário compatível com o mercado; Vale Alimentação; Plano de Saúde extensivo aos dependentes; Plano odontológico extensivo aos dependentes; Seguro de vida; Auxilio creche; PLR; Plano de Previdência Privada; Day\-Off; Auxílio Academia; Convênio com Instituições de Ensino Médio (EJA), Superior e Pós\-Graduação; Convênio Escola de Idioma (Inglês); Programa de Incentivo ao Esporte; Convênio Farmacêutico; Atendimento Psicológico; Programa de Indicação Premiada; A Nova Rota do Oeste é a concessionária responsável pelo trecho de 850,9 km da BR\-163 entre os municípios de Itiquira (MT) e Sinop (MT). A empresa assumiu a concessão da BR\-163/364 em Mato Grosso. A empresa realiza a manutenção e a conservação da rodovia e também mantém o atendimento aos usuários, com socorro médico, apoio mecânico e guincho (pesado e leve). Além dos atendimentos na rodovia, os usuários também têm à disposição um canal gratuito pelo número 0800 065 0163 para solicitar informações e serviços ao Centro de Controle Operacional (CCO) durante 24 horas por dia, bem como entrar em contato com a Ouvidoria.