Técnico NOC

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos um profissional para integrar a equipe do NOC, com foco no monitoramento proativo de alarmes e eventos de rede, e acionamento de equipes técnicas. Principais Destaques: 1. Monitoramento proativo de alarmes e eventos de rede 2. Acionamento e acompanhamento de equipes técnicas 3. Registro e escalonamento de eventos de rede Buscamos uma pessoa para integrar o grupo do NOC, que tem o papel de monitorar ativamente os alarmes e eventos de rede. Contaremos com essa pessoa para: * Monitoramento e reconhecimento proativo dos alarmes nos sistemas de monitoramento alarmístico * Acionamento, acompanhamento e escalonamento de equipes técnicas (Próprias e terceirizadas) para tratamento de falhas de rede externa, equipamentos e infraestrutura * Registro, acompanhamento, inserção de logs, atualização e escalonamento dos eventos de rede nos sistemas da Ligga * Envio, atualização e escalonamento de informativos * Iniciar, e validar as atividades programadas * Reportar aos analistas eventos que porventura identifique e que não tenham alarmado nos sistemas de monitoramento para que sejam avaliados e corrigidos (casos que o polo, CRM, CTC, CTR escalonem o NOC e que não tenham alarmado) Requisitos e qualificações: * Curso técnico em telecomunicações, ou áreas correlatas * Excel básico (formatação, filtro, classificar, fórmulas) * Disponibilidade de atuar em regime de escala no horário das 23:10 às 07:30 em escala 5X2 \- Com uma hora de intervalo Também serão considerados fortes diferenciais se você: * Vivência em ambiente de operação de operadora de Telecom * Desejável superior na área de Telecomunicações * *Incentivamos a diversidade! Todas as nossas vagas estão abertas a profissionais com deficiência ou reabilitados.* ***Se Ligga no nosso Manifesto de Cultura!*** Paixão pelo **CLIENTE \-** Sem cliente, não há Ligga. Trabalhamos para que todos os clientes (internos e externos) tenham sempre uma experiência surpreendente. Orientação para **RESULTADO \-** Somos orientados pelas nossas entregas. Muitas, rápidas e ótimas \- mesmo que pequenas buscamos resultados todos os dias! Crença na **TRANSPARÊNCIA \-** Abrimos caixas, dados e ideias. Guardar informações é um erro inaceitável. Incentivamos o **PROTAGONISMO \-** Desafios são oportunidades para quem quer brilhar. Se há um problema , pegue pra você e resolva. Criamos **CONEXÃO \-** Não existe um indivíduo sem um todo. Não existe uma área sem uma empresa. Levantamos e criamos contato próximo e autêntico com nossos colegas. Buscamos uma **TRANSFORMAÇÃO \-** Muito mais que inovar, queremos ser um marco na vida dos nossos clientes, fornecedores e funcionários. Entendemos que repetir as mesmas fórmulas não irá iniciar a transformação. Se identificou? Venha fazer parte desse time! Conheça mais sobre nós: https://www.youtube.com/watch?v\=VWwhkU5S5oU Aqui na LIGGA nos preocupamos com você e com seu bem\-estar. Fique por dentro dos nossos benefícios: * Plano de Saúde Unimed. * Plano Odontológico DentalUni. * ️ Vale refeição e alimentação em cartão híbrido. * + ️ Seguro de Vida. * Vale transporte. * TotalPass para realização de atividades físicas. * Desconto Colaborador: 50% Off na contratação de qualquer plano de Internet. * Parceria com a Vittude para terapia online. * Programa Empresa Cidadã: Extensão da licença\-maternidade e paternidade. Além disso, nosso dia a dia conta com uma cultura que promove: * ️ Day Off de aniversário. * Ambiente descontraído, no dress code. * Oportunidade de trabalhar e se desenvolver em uma empresa que está crescendo a cada dia e é um dos maiores players em sua área de atuação no Paraná. * Para papais e mamães com crianças até 06 anos, vocês tem também o dia do aniversário de seu filhote como DayOff para tornar a conexão dessa família ainda mais forte!