Técnico de Informática

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional de TI para atuar com suporte técnico, instalação, configuração, manutenção e gestão de equipamentos e sistemas, focado na resolução de problemas. Principais Destaques: 1. Suporte técnico em TI com foco em solução de problemas 2. Gestão completa de equipamentos e sistemas (IMAC) 3. Oportunidade para profissionais com foco em Office 365 e Windows **Vaga: Técnico de Informática** **Local de atuação:** Manaus **Tipo de atendimento:** Presencial **Atividades:** * Execução de atividades de IMAC (Install, Move, Add e Change) * Instalação e configuração de sistemas operacionais * Instalação e configuração de aplicações do usuário * Criação de imagem, migração de dados e formatação de computadores * Gerenciamento de rotina de backup * Suporte a aplicações do Office 365 (Excel intermediário e Teams) * Rollout de equipamentos (diferencial para destaque no processo seletivo) * Organização e manuseio de equipamentos legados para devolução ao estoque * Atendimento ao cliente com foco em solução de problemas * Instalação (“Install”): instalação de um novo equipamento e/ou periférico e configuração do hardware da estação de trabalho, carga da imagem padrão, instalação dos aplicativos padrão de mercado; * Movimentação (“Move”): movimentação física e conexão do equipamento e seus periféricosinternamente (mesmo sala/prédio/andar); * Adição (“Add”): instalação de um novo recurso (adicional) ao equipamento ou ao sistema operacional; * Alteração (“Change”): atualização de inventário, mudança de uma característica do equipamento ou de software (testado e homologado pelo Cliente). * Report diário ao time de coordenação * Prestar suporte técnico ao cliente: * Diagnóstico inicial de incidentes. * Acionamento de garantia Dell via TechDirect ou solicitação de proposta em caso de garantia vencida. * Realização de reparos com peças/equipamentos de estoque do cliente. * Gestão de chamados Dell via TechDirect, atualização de inventário e encerramento de incidentes. **Requisitos:** * Capacidade analítica e foco em resolução de problemas * Conhecimento em Windows e noções básicas de Linux * Domínio das ferramentas do Office 365 (principalmente Exchange, Excel e Teams) * Boa comunicação escrita e verbal * Facilidade de relacionamento com o usuário final * Organização e objetividade no trabalho * Disponibilidade de viagens * CNH **Benefícios:** * Vale Refeição: R$30,00 por dia * Vale Transporte: valor integral do deslocamento \- morar proximo * Salário: a combinar * Convenio Sesc * Seguro de Vida Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$2\.000,00 \- R$2\.400,00 por mês Benefícios: * Seguro de vida * Vale\-refeição * Vale\-transporte