Descrição: Profissional responsável por garantir alta disponibilidade e performance das plataformas dos clientes, oferecendo suporte técnico de qualidade. Além disso, será responsável por orientar e treinar usuários sempre que necessário, assegurando uma experiência eficiente e segura. Responsabilidades e atribuições * Cumprir prazos e metas estabelecidos para os níveis de serviço (N1 ou N2\); * Controlar o status dos equipamentos enviados para assistência técnica autorizada; * Instalar e manter diversos sistemas operacionais; * Atualizar e manter inventários de equipamentos de informática em todas as regionais; * Configurar hardwares, instalar e configurar softwares e drivers; * Realizar instalação de redes LAN/WAN e gerenciar componentes (servidores, IPs, etc.); * Diagnosticar falhas ou erros de sistema e implementar soluções para restaurar a funcionalidade; * Oferecer suporte técnico oportuno e instruir usuários sobre o uso correto dos equipamentos; * Organizar drivers de dispositivos e impressoras. Requisitos e qualificações * Ensino Médio Completo. * Capacidade de comunicação eficaz. * Organização e atenção a detalhes. * Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis. 2512240202491933183