A Recepcionista será responsável por realizar o atendimento inicial da empresa, tanto presencial quanto virtual, atuando como ponto de contato entre clientes, parceiros e equipe interna. Além das funções tradicionais de recepção, o cargo terá foco em atividades administrativas, organização de informações, apoio em processos internos e suporte à gestão de redes sociais. A profissional deve possuir habilidades de comunicação, proatividade e visão voltada para crescimento na área administrativa, com perspectiva de carreira a médio e longo prazo dentro da organização. **Hard Skills (Competências Técnicas)** * Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) – intermediário; * Uso de ferramentas de redes sociais (Instagram, Facebook, WhatsApp Business); * Conhecimento básico em CRM ou planilhas de controle de clientes; * Digitação ágil e organização de documentos digitais; * Noções administrativas (controles, planilhas, organização de agenda, relatórios); * Desejável estar cursando Administração, Gestão Comercial, RH ou áreas correlatas (não saúde). **Soft Skills (Competências Comportamentais)** * Boa comunicação verbal e escrita (clareza, simpatia, postura profissional); * Proatividade (capacidade de se antecipar às necessidades e resolver problemas); * Organização e disciplina (manter rotinas bem estruturadas); * Inteligência emocional (saber lidar com diferentes tipos de clientes e situações de pressão); * Perfil de estabilidade e comprometimento (foco em permanecer e crescer na empresa por pelo menos 3 anos); * Relacionamento interpessoal (habilidade de trabalhar em equipe e criar boa conexão com clientes); * Capacidade de aprendizagem e desenvolvimento (abertura para treinar e crescer na área administrativa). **Perfil Comportamental Ideal (DISC)** * **Planejadora – Analista** com traços de **Comunicadora**: Planejadora: estabilidade, constância, foco no médio/longo prazo, lealdade e comprometimento. Analista: organização, atenção a detalhes, disciplina e perfil administrativo. Comunicadora (em dose equilibrada): boa interação com clientes e redes sociais, sem perder o foco administrativo. * Recepcionar clientes e visitantes com cordialidade e profissionalismo; * Realizar atendimento telefônico, WhatsApp e e\-mail, direcionando às áreas responsáveis; * Apoiar atividades administrativas, como organização de documentos, planilhas, relatórios e controles internos; * Apoiar rotinas de vendas e pré\-vendas, realizando o primeiro contato e filtragem de clientes; * Gerenciar agenda, compromissos e eventos da empresa; * Atuar no suporte e atualização de redes sociais (posts simples, stories, respostas de mensagens); * Apoiar a equipe de vendas e administrativa em demandas operacionais; * Zelar pela imagem institucional e pela qualidade do atendimento ao cliente; * Manter organização e controle do espaço físico e digital da recepção; * Acompanhar indicadores simples de atendimento e satisfação de clientes.