Descrição
Resumo:
Esta função é responsável por maximizar a receita proveniente de clientes existentes, identificar oportunidades de desenvolvimento comercial e gerenciar relacionamentos com clientes na indústria de jogos eletrônicos.
Pontos principais:
1. Liderar uma equipe para atingir e superar as metas de receita na indústria de jogos eletrônicos
2. Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com clientes-chave e executivos
3. Apoiar iniciativas estratégicas e impulsionar o desenvolvimento da equipe
Visão geral:
Esta função é responsável pela geração de receita crescente em toda a base de clientes da empresa. Isso inclui maximizar a receita proveniente de clientes existentes. A função também existe para revisar continuamente oportunidades de desenvolvimento comercial e gerenciar clientes da forma mais eficaz possível. O cargo exige um excelente conhecimento da indústria de jogos eletrônicos, dos mercados relevantes, dos concorrentes e dos clientes. Experiência eficaz em gestão de clientes (idealmente adquirida dentro da indústria de jogos) e excelentes capacidades de gestão de equipes são pré-requisitos para esta função.
Responsabilidades:
**RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS E ENTREGÁVEIS**
* Liderar uma pequena equipe de Gerentes Sênior de Parcerias / Gerentes de Parcerias para atingir e superar a entrega das metas de receita, compartilhando conhecimentos e desenvolvendo planos operacionais para apoiar e acompanhar essas metas
* Responsável pelo desempenho da equipe, bem como pela entrega e superação das metas pessoais
* Monitorar o progresso em relação às metas, avaliar lacunas, implementar estratégias para garantir o cumprimento dos prazos e manter as partes interessadas internas atualizadas
* Promover e defender os valores da empresa em todos os departamentos com os quais essa função interage
* Conhecimento sólido das implicações comerciais ao entrar em negociações, às vezes complexas, e capacidade de executá-las sem suporte
* Apoiar a equipe nas negociações e no ROI
* ROI positivo, com profundo entendimento dos negócios e do setor de nossos clientes como um todo
* Estabelecer objetivos/planos operacionais e delegá-los à equipe, com gestão geral das operações diárias
* Definir alavancas estratégicas no nível do operador, do mercado e do grupo
* Apoiar a equipe na identificação e priorização de alavancas estratégicas
* Prestar apoio ao Diretor Comercial por meio da gestão de projetos atribuídos, treinamento da equipe e garantia de que as metas da equipe estejam alinhadas com a direção estratégica
* Acompanhar e relatar o progresso da estratégia ao Diretor Comercial
* Capacitar as partes interessadas internas sobre a direção do desenvolvimento de produtos
* Manter e fortalecer relacionamentos sólidos com contatos-chave, incluindo clientes de nível 1 e contatos de nível executivo
* Desenvolver relacionamentos entre as funções dos operadores, como equipes de marketing e de produtos
* Realizar reuniões estratégicas com operadores para analisar e atualizar o andamento da entrega de projetos
* Responsável pela realização das avaliações de desempenho da equipe, fornecendo apoio à equipe e auxiliando no seu desenvolvimento
Qualificações:
**COMPLEXIDADE E CRIATIVIDADE DAS HABILIDADES**
* Pensamento crítico forte, com capacidade de formular planos de ação para mitigar riscos/problemas
* Demonstrar conhecimento claro de como gerar resultados em um ambiente comercial complexo.
* Experiência em vendas adicionais e geração de receita.
* Capacidade de gerenciar e desenvolver uma equipe de alto desempenho orientada a metas
* Capacidade de impulsionar e entregar resultados em um ambiente dinâmico
* Excelentes habilidades de negociação
* Excelentes habilidades de gestão de clientes.
* Capacidade de pensar estrategicamente, especialmente no que diz respeito à resolução de problemas / gestão de questões.
**COMPORTAMENTOS**
**Competitivo**
* Aberto e honesto
* Respeitoso
* Conhecimento do nosso setor
* Desafiar positivamente por meio da escuta ativa e da formulação de perguntas
* Adotar uma abordagem centrada no cliente
* Responsável
**Aventureiro**
* Pensar sem limites
* Aceitar a mudança
* Falhar rapidamente e aprender
* Trabalhar bem com os outros
* Usar o melhor julgamento
* Resistente
**Criativo**
* Demonstrar mentalidade curiosa
* Aprender com os outros
* Comprometido
* Viver nossa filosofia empresarial
* Disposto a compartilhar ideias
* Colaborar com os outros
**Ágil**
* Adaptar-se à mudança
* Entregar no prazo
* Desafiar a complacência
* Aprender com os erros e fazer melhorias
* Buscar feedback
* Aprendiz e profissional ágil
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