Descrição
Resumo:
Junte-se à JACKS.NL como Agente de Atendimento ao Cliente em holandês, conectando-se com jogadores e garantindo experiências excepcionais em cassinos online por meio de suporte dedicado e colaboração.
Pontos de destaque:
1. Fornecer suporte ao cliente por chat, telefone e e-mail em holandês
2. Colaborar com departamentos para oferecer uma experiência excepcional ao jogador
3. Oportunidades de aprender, crescer e desenvolver sua carreira
Junte-se a nós como **Agente de Atendimento ao Cliente em holandês** na **JACKS.NL**, onde você atuará como a ligação essencial entre nosso cassino online e os jogadores holandeses, garantindo experiências excepcionais. Se você é apaixonado por atendimento ao cliente, curioso sobre o setor de iGaming e deseja aprender, essa vaga pode ser ideal para você. Não se preocupe se não tiver experiência prévia em iGaming — oferecemos treinamento completo!
**Responsabilidades**
* Fornecer suporte ao cliente por chat, telefone e e-mail em holandês
* Resolver disputas e encaminhar problemas
* Colaborar com diversos departamentos e partes interessadas para oferecer uma experiência excepcional ao jogador
* Auxiliar jogadores na solução de problemas técnicos
* Informar jogadores sobre regras e funcionalidades dos jogos
* Manter-se informado e fornecer feedback
* Manter-se atualizado sobre os mais recentes produtos, promoções e mudanças regulatórias no setor de jogos de azar online
**Requisitos**
* Fluência nativa em holandês e inglês é essencial
* Capacidade de trabalhar em turnos, incluindo dias úteis e fins de semana
* Demonstrar excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal
* Priorizar a satisfação do jogador, demonstrando profissionalismo e empatia
* Desenvolver-se bem como multitarefa flexível, adaptando-se rapidamente a um ambiente dinâmico e trabalhando em equipe
**Crescimento \& Desenvolvimento**
* Adquirir experiência prática no setor holandês de iGaming
* Acesso a treinamentos contínuos em Cassino, Sportsbook, AML, RGL e muito mais
* Oportunidades de aprender, crescer e desenvolver sua carreira em um ambiente divertido e dinâmico
**Remuneração \& Benefícios**
* Salário bruto competitivo de €28.000, além de adicional por turnos noturnos
* Contribuímos com 5% adicionais mensalmente para sua aposentadoria, além do seu salário bruto.
* Auxílio Anual para Bem-Estar de €1.000.
* Pacote de realocação disponível para quem se juntar a nós vindos do exterior.
**Bem-Estar \& Equilíbrio entre Vida Profissional e Pessoal**
* Programa de Assistência ao Funcionário — €250 por ano
* Licença de Aniversário — aproveite um dia extra de folga para celebrar seu dia especial
* Licença de Aniversário de Empresa — aproveite um dia extra para cada ano na Joi Gaming.
* Drinks e Almoço de Sexta-feira — encontro semanal para se conectar com sua equipe
**Flexibilidade \& Estilo de Vida**
* Trabalho híbrido com até 2 dias por semana em casa após o período probatório de 6 meses
* Trabalho remoto no exterior — trabalhe de qualquer lugar por até 1 mês por ano
* Estacionamento gratuito para carros e motocicletas