Atendente CEMIG

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos Atendentes de Relacionamento para suporte direto aos clientes da CEMIG, com foco em excelência, cordialidade e agilidade no esclarecimento de dúvidas e registro de solicitações. Principais Destaques: 1. Atendimento receptivo e/ou presencial ao cliente 2. Esclarecimento de dúvidas e registro de solicitações 3. Foco na excelência e qualidade do atendimento público **Descrição da vaga:** Estamos em busca de profissionais para atuar como Atendentes de Relacionamento na CEMIG, prestando suporte direto aos clientes da companhia. A função envolve atendimento receptivo e/ou presencial, com foco na excelência, cordialidade e agilidade no esclarecimento de dúvidas, registro de solicitações, negociações e orientações sobre serviços de energia elétrica. **Responsabilidades:** * Realizar atendimento ao cliente via telefone, presencialmente ou por canais digitais; * Esclarecer dúvidas sobre contas, consumo, corte e religação, segunda via e demais serviços oferecidos pela CEMIG; * Registrar atendimentos nos sistemas internos; * Direcionar demandas para áreas responsáveis, quando necessário; * Cumprir metas de qualidade, tempo médio de atendimento e satisfação do cliente. **Requisitos:** * Ensino médio completo; * Boa comunicação verbal e escrita; * Conhecimentos básicos em informática; * Experiência anterior com atendimento ao cliente será um diferencial. **Perfil desejado:** * Proatividade e empatia; * Organização e foco em resultados; * Capacidade de trabalhar sob pressão e em equipe; * Comprometimento com a qualidade do atendimento público. Tipo de vaga: Efetivo CLT, Meio período Pagamento: R$1\.566,47 \- R$1\.740,25 por mês Benefícios: * Vale\-transporte