Coordenador de Reservas

Descrição

Resumo da Vaga: Gerenciar e supervisionar a equipe de reservas de um hotel, garantindo a precisão das reservas, a atualização de sistemas e a colaboração com outras equipes. Principais Destaques: 1. Liderança na gestão de reservas em hotelaria. 2. Colaboração estratégica com equipes de Vendas e Eventos. 3. Contribuição com insights para revenue management. **Empresa do ramo de hotelaria está contratando para:** Cargo: Coordenador(a) de Reservas em Hotelaria Atividades: Monitorar e corrigir discrepâncias de reservas e overbookings, prevenindo impactos negativos à operação. Supervisão da equipe de reservas, garantindo alto nível de performance e atendimento ao cliente. Garantir que as reservas sejam processadas de forma precisa e eficiente, nos canais diretos e indiretos. Assegurar que as tarifas, ações especiais, pacotes e políticas estejam corretamente atualizadas nos sistemas de gestão. Atuar na análise de ocupação, tendências de demanda e relatórios de reservas, contribuindo com insights para a equipe de revenue management. Garantir o cumprimento das políticas de cancelamento, no\-show, upgrades e upselling. Colaborar com os times de Vendas, Eventos e Recepção para garantir um fluxo eficiente de informações e antecipação das necessidades dos hóspedes. Requisitos Obrigatórios Experiência comprovada com gestão de reservas de hotel Experiência comprovada com gestão de pessoas Experiência com vendas Superior Completo em Hotelaria, Turismo, Administração e áreas afins Inglês fluente (será aplicado teste de conversação) Conhecimento dos sistemas de OTAS, Booking, etc Conhecimento no Pacote Office (a partir do nível intermediário) Disponibilidade para plantões aos finais de semana Salário: Remuneração Média entre R$7\.000,00 a R$8\.000,00 Benefícios: Diferenciados de mercado Carga horária: 44 horas semanais Formato: Presencial Local de Trabalho: Belo Horizonte Regime: CLT