AUXILIAR DE RELACIONAMENTO / IMPLANTAÇÃO

Descrição

Resumo da Vaga: O Auxiliar de Relacionamento – Implantação apoia o onboarding de novos clientes, atuando como ponto de contato inicial e auxiliando na execução das etapas de implantação. Principais Destaques: 1. Apoiar o processo de implantação de novos clientes 2. Garantir uma comunicação clara e eficiente 3. Trabalhar em equipe para identificar e resolver dificuldades O Auxiliar de Relacionamento – Implantação é responsável por apoiar o processo de onboarding de novos clientes, garantindo uma experiência positiva desde o início da parceria. Atua como ponto de contato inicial, auxiliando na organização, acompanhamento e execução das etapas de implantação de produtos ou serviços. **Principais responsabilidades:** Auxiliar no processo de implantação de novos clientes, garantindo cumprimento de prazos; Realizar contato com clientes para coleta de informações e alinhamento de expectativas; Apoiar na configuração inicial de sistemas, plataformas ou serviços; Acompanhar o andamento das implantações e atualizar status em sistemas internos; Registrar interações e manter histórico de atendimento organizado; Trabalhar em conjunto com equipes internas Identificar possíveis dificuldades do cliente e encaminhar para resolução; Garantir uma comunicação clara e eficiente durante todo o processo. **Requisitos:** * Ensino médio completo (desejável ensino superior em andamento); * Boa comunicação verbal e escrita; * Organização e atenção aos detalhes; * Conhecimento básico em informática (Pacote Office ou similares); * Facilidade com atendimento ao cliente; * Proatividade e capacidade de trabalhar em equipe. **Diferenciais:** * Experiência prévia com atendimento ao cliente ou implantação **Competências comportamentais:** * Empatia e foco no cliente; * Perfil colaborativo e resolutivo.