**Sobre a Ayo Entregas** Somos uma startup sergipana em crescimento acelerado, reinventando o mercado de entregas last mile com tecnologia, agilidade e um atendimento que realmente resolve. Nosso time é jovem, colaborativo e focado em inovação. Buscamos pessoas com energia, responsabilidade e vontade de crescer junto com a gente. Saiba mais sobre a Ayo: ayoapp.com.br Instagram: @ayo.app **Responsabilidades e atribuições** **Responsabilidades** * Atender clientes (lojistas e entregadores) via chat e WhatsApp com agilidade e empatia; * Acompanhar entregas em tempo real, identificando e resolvendo possíveis imprevistos; * Garantir a satisfação dos usuários em cada atendimento; * Apoiar a equipe com sugestões de melhorias para nossos processos de atendimento. **Requisitos e qualificações** **Requisitos** * Excelente comunicação escrita e verbal; * Perfil proativo, organizado e com senso de urgência; * Domínio básico de informática e ferramentas como WhatsApp Web e Google Drive; * + Disponibilidade para trabalhar em turnos **noturnos** e **aos finais de semana** (escala definida com antecedência). **Diferenciais** * Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte operacional; * Familiaridade com ambiente de startups ou plataformas de entrega. **Informações adicionais** **Detalhes da vaga** * Contrato CLT; * Escala inclui turnos noturnos e finais de semana. **Pacote de Benefícios:** * 100% Remoto. * Auxílio HomeOffice; * Auxílio Alimentação. As empresas buscam talentos. Os talentos buscam oportunidades profissionais. Nós criamos as pontes para que profissionais e instituições possam se encontrar, gerando desenvolvimento e bons resultados para ambos. Fazemos isso transformando o processo de recrutamento e seleção em algo assertivo e o menos burocrático possível. Conte com a gente para encontrar o que você precisa e facilite a sua vida.