Analista de operações e CRM

Descrição

Resumo da Vaga: Busca-se um Analista de Processos, CRM e Automação para estruturar, organizar e automatizar processos internos em um escritório de advocacia tributária, contribuindo para a gestão estratégica. Principais Destaques: 1. Oportunidade para estruturar, organizar e automatizar processos internos 2. Foco em melhoria contínua e inovação com IA para alta performance 3. Papel estratégico com autonomia e desenvolvimento profissional Para agilizar sua candidatura, pedimos que preencha, por gentileza, o nosso formulário de inscrição: https://forms.gle/khKVDGmL9SS8pAfc7 VAGA – ANALISTA DE PROCESSOS, CRM E AUTOMAÇÃO \| ESCRITÓRIO DE ADVOCACIA TRIBUTÁRIA Local: Belo Horizonte/MG ou região metropolitana Modalidade: Home Office inicialmente, com possibilidade futura de atuação híbrida ou presencial Regime: PJ Horário: Segunda a sexta\-feira \| Horário comercial Remuneração * Honorários fixos: R$ 3\.000,00 * Plano de desenvolvimento e crescimento profissional, com evolução da remuneração conforme resultados e ampliação das responsabilidades. Sobre a oportunidade Escritório de advocacia com atuação em Direito Tributário e expansão da área Previdenciária busca profissional para estruturar, organizar e automatizar processos internos, apoiando diretamente a gestão estratégica do escritório. Buscamos uma pessoa madura, organizada, analítica e com forte domínio de tecnologia, capaz de implementar melhorias, otimizar rotinas e contribuir para um ambiente de alta performance. Principais atividades * Estruturar e padronizar processos internos; * Gerenciar CRM e organizar o fluxo de atendimento e relacionamento com clientes; * Administrar e acompanhar leads provenientes de campanhas de tráfego pago; * Implementar automações e utilizar ferramentas de Inteligência Artificial para ganho de produtividade; * Criar controles, planilhas, dashboards e indicadores gerenciais; * Organizar contratos, documentos e informações estratégicas; * Apoiar a diretoria na melhoria contínua dos processos administrativos e comerciais; * Participar de reuniões quando necessário, prestando suporte no relacionamento com clientes e parceiros. Requisitos * Experiência com CRM, gestão de processos e organização operacional; * Domínio de planilhas e ferramentas digitais; * Conhecimento prático em Inteligência Artificial aplicada à produtividade; * Vivência com automação de processos e gestão de leads; * Excelente comunicação escrita e verbal; * Perfil analítico, organizado, responsável e discreto; * Capacidade de trabalhar com informações confidenciais e alta autonomia no modelo home office; * Residir em Belo Horizonte/MG ou região metropolitana. Diferenciais * Experiência em escritórios de advocacia, consultorias ou empresas de serviços; * Conhecimento em marketing digital, funis de vendas e tráfego pago; * Experiência com ferramentas de automação e integrações entre sistemas; * Vivência em gestão de indicadores e melhoria contínua de processos. Perfil desejado Procuramos um profissional com postura executiva, boa apresentação, excelente comunicação, facilidade para lidar com clientes e visão estratégica. Mais do que executar tarefas, esperamos alguém que proponha soluções, implemente melhorias e seja referência em organização, tecnologia e eficiência operacional, contribuindo diretamente para o crescimento do escritório. Escolaridade Mínima: Ensino Superior