Supervisor(a) de Call Center

Descrição

Resumo da Vaga: O(a) Supervisor(a) de Call Center vai liderar e desenvolver a equipe de Televendas, garantindo a excelência no atendimento, o aumento das conversões e propondo melhorias de processos. Principais Destaques: 1. Liderar e desenvolver equipe de Televendas de alta performance 2. Garantir a excelência no atendimento e aumento das conversões de vendas 3. Propor melhorias de processos e apoiar decisões estratégicas Atividades: O(a) Supervisor(a) de Call Center vai liderar e desenvolver a equipe de Televendas de alta performance da empresa, acompanhando indicadores, metas e resultados comerciais definidos. O profissional deve buscar garantir a excelência no atendimento e aumento das conversões de vendas. Propondo melhorias de processos e apoiar as decisões estratégicas sempre atuando de forma integrada com as áreas comercial, RH e Diretoria. Requisitos: * Experiência comprovada em Televendas e liderança de equipes; * Graduação em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas afins; * Perfil analítico, comunicativo, resiliente e orientado a resultados.