SUPORTE TÉNCNICO PRESENCIAL (TEMPORARIO)

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos Técnico de Suporte com domínio avançado em manutenção e configuração de ambientes Microsoft Windows, redes e hardware, além de atendimento ao usuário. Principais Destaques: 1. Atuação avançada em manutenção de hardware (desktops e notebooks) 2. Domínio em redes de computadores e ambiente Windows 3. Capacidade de atendimento ao usuário com clareza e objetividade Buscamos Técnico de Suporte, para atuar em um dos nossos clientes que está localizado em Belo Horizonte\-MG. \*\*A CTC está comprometida em garantir a igualdade de oportunidades e não fará discriminação com base em raça, religião, cor, gênero,orientação sexual, idade, nacionalidade ou qualquer deficiência não impeditiva para o cargo. Responsabilidades e atribuições: * Conhecimento técnico em ambiente Windows e Microsoft Office Domínio avançado em manutenção e confi guração de ambientes Microsoft Windows 7/8/10 (plataformas 32 e 64 bits) * Atuar em ambiente Internet, Intranet, manutenção de hardware (desktops e notebooks) em nível avançado Conhecimento de rede de computadores em nível avançado e em ambiente de rede local * Windows Verificar as redes de computadores de redes com/sem fio, protocolo TCP/IP, criptografi a e segurança de software Tratar os softwares de correio eletrônico, antivírus etc. * Ter domínio das atividades de instalação, confi guração e customização de softwares ou produtos em estações de trabalho * Executar as atividades de instalação, confi guração e troca de insumos de impressoras, scanners, ploters, etc. * Detectar todos os problemas em componentes de hardware, tais como: placas, cabos, conectores, drivers, fontes, monitores, etc. * Atuar com atendimento a usuários, com capacidade de expressar com clareza e objetividade, tanto na linguagem escrita como na falada * Capacidade de agir com calma e tolerância, não se desestabilizando frente a situações que fujam dos procedimentos e rotinas normais detrabalho * Possuir engajamento à missão e diretrizes de atendimento Requisitos e qualificações: * Curso técnico completo ou graduação completa em TI ou em qualquer área correlata * Habilidades nas atividades de suporte técnico em nível de confi guração, software básico e aplicativos de automação de escritório * Possuir Certificação ITIL® v4 Foundations (será um diferencial) BENEFÍCIOS TRADICIONAIS * Assistência Médica * Assistência Odontológica * Vale Refeição Alelo ou Vale Alimentação Alelo * Seguro de Vida