Resumo da Vaga: Buscamos profissionais apaixonados por inovação para monitorar e gerenciar Data Centers, garantindo a operação estável de servidores e infraestrutura de TI. Principais Destaques: 1. Faça parte de uma cultura vibrante, focada em inovação e respeito ao cliente. 2. Explore suas habilidades e colabore com mentes brilhantes em tecnologia. 3. Trabalhe em soluções disruptivas e desafiadoras. Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então você está no lugar certo. Queremos pessoas que se destaquem, que pensem fora da caixa e estejam dispostas a desbravar novos horizontes. Aqui, cada ideia é valorizada, cada pergunta é incentivada e cada desafio é encarado como uma oportunidade de aprendizado e crescimento. Junte\-se a nós e faça parte de uma cultura vibrante, onde a inovação é alimentada pela curiosidade incessante e onde o respeito pelo cliente permeia todas as nossas ações. Aqui, você terá a liberdade de explorar suas habilidades, colaborar com mentes brilhantes e transformar o futuro da tecnologia. Se você está pronto para fazer parte de uma empresa que acredita que o talento é a chave para o sucesso, envie seu currículo e junte\-se à nossa equipe. Estamos ansiosos para conhecer você e impulsionar juntos a próxima geração de soluções tecnológicas. **Venha ser um Hit!** **Responsabilidades e atribuições** * Monitorar o Data Center, supervisionar o ambiente e garantir que todos os servidores, storages, switches e demais equipamentos estejam operando dentro dos parâmetros normais. * Acompanhar as manutenções preventivas e corretivas de servidores, storages, switches e outros ativos de tecnologia da informação. * Registrar incidentes, documentar e reportar falhas ou ocorrências no ambiente, seguindo os procedimentos e fluxos estabelecidos para tratamento e resolução. * Oferecer suporte técnico básico a usuários internos ou clientes, com foco na resolução de problemas simples de conectividade, acesso e funcionamento de sistemas. * Gerenciar o controle de acesso físico ao data center, garantindo que apenas profissionais devidamente autorizados possam ingressar no local. * Monitorar, atender e gerenciar a fila de chamados, priorizar e direcionar as solicitações conforme criticidade, urgência e impacto no ambiente. * Fornecer acompanhamento e suporte contínuo ao ambiente de data center, assegurando que todas as operações ocorram de forma estável e sem interrupções. * Executar rotinas operacionais diárias, realizar verificações de integridade dos sistemas, gerar relatórios de status e apoiar manutenções programadas. **Requisitos e qualificações** **Requisitos necessários:** * Ensino superior completo em Ciências da Computação, Engenharia de Software, Processamento de Dados, Sistemas da Informação ou Administração de Redes; * Experiência com cabeamento estruturado em cobre CAT 5e, CAT6 e CAT6A; * Experiência com cabeamento óptico OM3 e OM4 e controle de ativos; * Vivência com rotinas de facilities e Atuação com gestão de indicadores; * Conhecimento em sistemas de cooling e infraestrutura elétrica; * Experiência com plano de capacidade e com com plano de ocupação; * Conhecimento em governança de TI e nas normas TIA 942, ISO 20000 e ISO 27001; * Domínio do pacote MS Office; * Disponibilidade para trabalhar em turnos; * Experiência com armazenagem e gerenciamento de mídias de backup, incluindo processos offsite. **Requisitos desejáveis:** * Experiência com ferramentas de Datacenter Infrastructure Management e em ferramentas de incidentes; * Experiência pacote office e Framework ITILV3 de serviços de TI com vivência em processos de gestão de incidentes. **Informações adicionais** Quer conhecer todas as nossas vagas? Acesse a nossa página: Hitss \- Trabalhe Conosco https://globalhitss.gupy.io/ **Importante: Todas as nossas vagas são elegíveis para profissionais com deficiência, equidade de gênero e raça/ etnia.** A HITSS BRASIL é uma multinacional do grupo Claro, atuando há mais de 30 anos no mercado de soluções digitais e serviços de TI em 7 países. Combinando experiência incomparável e habilidades especializadas, nossos 5\.000 colaboradores estão engajados em fazer o novo todos os dias. Apostamos em inovação com integridade e buscamos desenvolver soluções inclusivas, responsáveis e sustentáveis para atender nossos funcionários e clientes. **Por meio do pilar de diversidade e inclusão, todos têm oportunidades iguais de construir sua carreira.** Não fazemos distinção de gênero, religião, raça, orientação sexual, posição social e deficiência. Se você gosta de desafios, tendências, processos ágeis e inovadores, seu lugar é aqui. Junte\-se a nós!