ASSISTENTE DE TELEMARKETING - Centro - Sem experiência

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional Assistente de Telemarketing com foco em atendimento ao cliente e suporte técnico básico para falhas de conexão, registrando e encaminhando chamados. Principais Destaques: 1. Atendimento ao cliente via telefone, WhatsApp, chat e e-mail 2. Suporte técnico básico para falhas comuns de conexão 3. Registro, atualização e encerramento de chamados técnicos Consultoria de Recursos Humanos busca profissional Assistente de Telemarketing em Ibirité (Centro). **Responsabilidades:** Atendimento ao cliente via telefone, WhatsApp, chat e e\-mail Suporte técnico básico para falhas comuns de conexão (sem internet, lentidão, Wi\-Fi instável). Orientação sobre reinicialização de equipamentos (ONU, modem, roteador). Verificação de status do cliente no sistema (bloqueio, autenticação, plano, vencimentos). Registro, atualização e encerramento de chamados técnicos. Encaminhamento de demandas não resolvidas para níveis superiores ou equipe de campo. Atendimento a solicitações comerciais e administrativas simples. Diagnóstico técnico mais aprofundado de falhas de conexão Consumo de banda, lentidão e quedas recorrentes Reset, provisionamento e reprovisionamento de ONUs e equipamentos do cliente. Ajustes básicos em perfis de serviço, velocidade e autenticação (conforme política do provedor). Testes de conectividade (ping, traceroute, verificação de latência e perda). Interação com sistemas de monitoramento e OLT para validação de falhas Identificação de problemas de rede, infraestrutura ou massivos. Atuações anteriores em Operador de Telemarketing, Agente de Atendimento, Assistente de Call Center ou Analista de Telemarketing podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição. Ensino superior em andamento Sem experiência **Remuneração e Benefícios:*** Salário: 1\.621,00 * Vale Refeição * Auxílio Combustível * Vale Transporte **Informações adicionais:*** Contrato: Efetivo \- Presencial. * Período: Meio\-período * Jornada: Segunda a Sábados. Das 15:10 às 21:30 (folgas intercaladas entre sábado e domingo).