Estagiário

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos estagiários com ambição de aprender e crescer para atuar no atendimento a cooperados, prestando suporte inicial e auxiliando em dúvidas sobre produtos e serviços financeiros. Principais Destaques: 1. Oportunidade para jovens talentos em instituição financeira sólida 2. Foco em aprendizado sobre cooperativismo e relacionamento com clientes 3. Auxílio na melhoria contínua da experiência do cooperado **Descrição e Responsabilidades:** **Horário:** 09h as 15h15 **Nível:** Estágio **Regime de contratação:** Estágio Estamos em busca de jovens talentos que tenham ambição de aprender e crescer no Sicoob Credpom. Se você deseja fazer parte de uma instituição financeira sólida, que valoriza pessoas e comunidades, essa oportunidade é para você! E ai, você topa esse desafio? **Responsabilidades e atribuições:** * Realizar atendimento aos cooperados via plataforma oficial de chat; * Prestar suporte inicial e direcionar demandas aos setores responsáveis; * Acompanhar retornos e prazos de atendimento; * Auxiliar os cooperados em dúvidas sobre produtos, serviços e canais digitais; * Apoiar os PAs no fluxo de atendimento digital; * Registrar e organizar informações e demandas dos atendimentos; * Garantir cordialidade, clareza e agilidade na comunicação; * Auxiliar na melhoria contínua da experiência do cooperado no atendimento digital. **Requisitos:** * Boa comunicação escrita; * Agilidade na digitação e comunicação digital; * Cordialidade e empatia no atendimento; * Organização e atenção aos detalhes; * Facilidade com tecnologia e sistemas; * Perfil paciente, colaborativo e proativo; * Facilidade para trabalhar em equipe; * Interesse em aprender sobre cooperativismo e relacionamento com clientes. Diferenciais: * Experiência com atendimento ao público; * Facilidade com plataformas digitais e chat; * Conhecimento básico em produtos e serviços financeiros; * Boa escrita e interpretação de texto; * Conhecimento básico em Excel e ferramentas digitais. **Cursando Ensino Superior: Administração, Ciências Econômicas, Ciências Contábeis... Conclusão a partir de 2028\.** Diferencial: possuir certificações como CPA 10 e/ou 20\. **Benefícios:** Assistência odontológica, Benefícios internos, Gympass, Seguro de Vida, Vale\-refeição, Vale\-transporte