Analista de Suporte e Service Desk

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional de suporte técnico com foco em instalação, configuração e manutenção de softwares, sistemas operacionais e equipamentos de informática. Principais Destaques: 1. Atuação com softwares, sistemas operacionais e equipamentos de informática 2. Suporte a usuários de forma presencial e remota, garantindo agilidade 3. Experiência em suporte técnico de nível 1 e 2 com qualidade **Descrição e Responsabilidades:** **Horário:** De segunda à sexta, das 9h às 18h **Nível:** Profissional **Regime de contratação:** Efetivo – CLT **Responsabilidades e atribuições:** * Atuação com softwares e sistemas operacionais, desde a instalação até a configuração, atualização e manutenção; * Suporte a usuários de forma presencial e remota, via 0800 e plataformas de atendimento, garantindo agilidade e eficiência; * Preparação, manutenção, formatação e demais atividades relacionadas a equipamentos de informática. **Requisitos:** * Experiência com suporte técnico de nível 1 (atendimento remoto via 0800\) e nível 2 (atendimento presencial), garantindo agilidade e qualidade no atendimento ao usuário; * Conhecimento em sistemas operacionais Microsoft Windows e pacote Office; * Vivência em manutenção e configuração de computadores. **Requisitos técnicos desejáveis:** * Conhecimento em ITIL; * Noções básicas de redes; * Ensino superior completo. **Benefícios:** Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio creche, Benefícios internos, Participação nos lucros, Seguro de Vida, Vale\-alimentação, Vale\-refeição, Vale\-transporte