Analista de Cobrança

Descrição

Resumo da Vaga: Atue na área de Cobrança da Metrocasa, negociando com clientes para recuperação de crédito e manutenção da saúde financeira, com foco em resultados e excelência. Principais Destaques: 1. Atuação dinâmica e estratégica na recuperação de crédito 2. Foco em negociação, empatia e comunicação clara com clientes 3. Oportunidades de desenvolvimento em empresa em crescimento **Sobre a Metrocasa** A Metrocasa é uma das construtoras que mais cresce no segmento econômico em São Paulo, reconhecida pelo compromisso com qualidade, responsabilidade e eficiência na entrega de seus empreendimentos. Atuamos com seriedade, foco e respeito, sempre priorizando a experiência do cliente e a excelência em cada etapa da obra. Nossa evolução é sustentada por um time dedicado e comprometido com resultados. Valorizamos profissionais com senso de dono, organização, proatividade e vontade de crescer junto com a empresa. Aqui, acreditamos em desenvolvimento contínuo e em um ambiente com oportunidades reais de evolução. **Sobre a Área de Cobrança** A área de Cobrança atua diretamente na negociação com clientes, garantindo a recuperação de crédito, regularização de contratos e manutenção da saúde financeira da empresa. É uma área dinâmica, estratégica e orientada a resultados, que demanda comunicação clara, empatia e habilidade de negociação. **Atividades da Vaga** * Realizar e atender ligações de cobrança com cordialidade, empatia e foco em resultados; * Utilizar WhatsApp e outros canais digitais para contato e negociação com clientes; * Conduzir tratativas de acordos, quitações e antecipações de parcelas; * Registrar interações no CRM e direcionar demandas aos setores responsáveis; * Esclarecer dúvidas e orientar clientes sobre contratos de forma clara e profissional; * Atuar com organização, sigilo e comprometimento com metas e prazos. **Requisitos** * Experiência anterior com cobrança ativa ou negociações financeiras; * Boa comunicação verbal e escrita; * Perfil negociador, resiliente e orientado a resultados; * Conhecimento básico em Excel e cálculos financeiros. **Etapas do Processo Seletivo** * Cadastro e Triagem – Análise das informações e verificação de aderência ao perfil. * Entrevista com Gente \& Gestão – Conversa sobre trajetória, habilidades e expectativas. * Entrevista com os Gestores da Área – Avaliação técnica e alinhamento das demandas da posição. **Venha fazer parte da Metrocasa!** Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)