Suporte Técnico de TI

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional de TI para suporte técnico presencial e remoto, abrangendo hardware, software, redes e sistemas, com foco em manutenção, segurança, desenvolvimento e capacitação de usuários. Principais Destaques: 1. Prestar suporte técnico presencial e remoto a usuários de TI. 2. Diagnosticar e resolver problemas de hardware, software, redes e sistemas. 3. Desenvolver softwares e aplicativos para atender demandas institucionais. **A contratada deverá disponibilizar profissionais para prestar serviços na sede da contratada, em dias úteis, durante o horário comercial, com ensino superior em andamento (cursando), ou completo, na área de TI com experiência para atendimento de usuários.** **Escopo de serviços a serem realizados:** atender usuários presencialmente, registrando e resolvendo incidentes relacionados a hardware, software, redes e sistemas. Inclui a instalação, configuração e manutenção de equipamentos, o suporte à conectividade (LAN, Wi\-Fi e VPN) e a implementação de medidas de segurança. Também envolve o controle de inventário, estoque e licenças, a realização de backups, a documentação de processos e a proposição de melhorias. Além disso, abrange a participação na implantação de novas tecnologias, a capacitação de usuários e o desenvolvimento de soluções e sistemas para atender às necessidades institucionais, garantindo o funcionamento eficiente da área de tecnologia. **Principais atividades:** **Na sede administrativa da instituição (presencialmente),** ou quando previamente solicitado, de forma remota: 1\. Prestar suporte técnico presencial a usuários, registrando, classificando e acompanhando solicitações e incidentes até a sua resolução. 2\. Diagnosticar e resolver problemas de hardware, software, redes e sistemas, aplicando soluções. 3\. Instalar, configurar e realizar a manutenção preventiva e corretiva de equipamentos (computadores, notebooks, impressoras) e sistemas operacionais. 4\. Prestar suporte em conectividade de redes locais (LAN), Wi\-Fi e VPN, garantindo a comunicação e o acesso remoto. 5\. Implementar e monitorar medidas de segurança, como antivírus e firewalls, e gerenciar permissões de acesso a sistemas e dados para proteger o ambiente tecnológico. 6\. Auxiliar no controle de inventário de equipamentos / softwares de TI. 7\. Realizar a cotação de preços de peças e materiais de informática. 8\. Executar rotinas de backup e testar a recuperação de dados para garantir a integridade e disponibilidade das informações críticas. 9\. Elaborar e manter a documentação técnica atualizada, registrar o histórico de problemas e propor melhorias nos processos de TI. 10\. Controlar o estoque e o provisionamento de equipamentos e licenças de software, garantindo a disponibilidade dos recursos. 11\. Participar da implantação de novos sistemas e infraestruturas, colaborando com testes, validações e na integração de novas tecnologias. 12\. Ministrar cursos de formação / oficinas para orientar os usuários sobre o uso de sistemas e boas práticas de segurança. 13\. Desenvolver softwares e aplicativos para atender as demandas institucionais. 14\. Executar outras atividades correlatas que garantam o funcionamento eficaz da área de tecnologia. **Obs:** não há nenhum benefício além do pagamento dos serviços prestados. Tipo de vaga: Temporário Duração do contrato: 6 meses Pagamento: R$2\.992,50 por mês Pergunta(s) de seleção: * Qual bairro você mora? A oportunidade é para São Paulo \- SP (capital). Escolaridade: * Ensino Superior cursando ou interrompido (Obrigatório) Experiência: * realizar as atividades previstas (Obrigatório) Local do trabalho: Presencial