Operador de Serviço ao Cliente FTTH - Petrópolis

Descrição

Resumo da Vaga: Operador de Serviço ao Cliente para realizar instalações, reparos e configurações de internet via fibra óptica, atuando no atendimento técnico em campo. Principais Destaques: 1. Primeiro contato técnico e ativação de serviços 2. Solução eficiente de falhas e restauração da conexão 3. Atendimento ao cliente em campo do início ao fim Vaga para Operador de Serviço ao Cliente Descrição: Estamos em busca de um Operador de Serviço ao Cliente para atender nossos clientes e garantir a satisfação dos mesmos. **O que você vai fazer por aqui:** * Realizar instalações de internet via fibra óptica (FTTH), garantindo o primeiro contato técnico com o cliente e a ativação do serviço; * Executar reparos técnicos em conexões ativas, solucionando falhas e restaurando a qualidade da conexão de forma eficiente; * Recolher equipamentos de clientes que solicitaram cancelamento, encerrando o ciclo com organização e responsabilidade; * Configurar roteadores e demais equipamentos relacionados à internet, garantindo pleno funcionamento e orientando o cliente; * Atuar no atendimento ao cliente em campo desde o início da contratação até o encerramento do serviço, sendo o principal ponto de contato técnico e contribuindo para uma boa experiência com a empresa. **O que esperamos de você:** * Ensino médio completo; * CNH B válida; * Boa comunicação, simpatia e agilidade; * Organização e atenção no atendimento; * Experiência na área será um diferencial. **O que oferecemos:** * Contrato CLT; * Salário fixo: R$1\.718,67 \+ 30% de periculosidade; * Premiação por desempenho acima da média; * Carga horária: 44h semanais. **Benefícios Fibralink:** * + Plano de saúde – SulAmérica; + Plano dental – SulAmérica; + Cesta básica; + Vale transporte (se necessário); + Plano de internet gratuito para colaboradores; + Day Off no mês do aniversário.