Analista de Consultoria Educacional | Escrita

Descrição

**Árvore** e **SuperAutor** uniram forças para ampliar o impacto da educação no Brasil. Agora, além da nossa plataforma gamificada de leitura, contamos também com uma solução completa de escrita que transforma alunos em autores e protagonistas da própria aprendizagem. Seguimos com o mesmo propósito: apoiar escolas no desenvolvimento de competências essenciais para o presente e o futuro, por meio de tecnologia, inovação e parceria com educadores. Se você acredita no poder da educação e quer crescer em um ambiente dinâmico, essa oportunidade pode ser para você. **Responsabilidades e atribuições** Como **Consultor Educacional** da solução de **Escrita**, você será responsável pela gestão estratégica de uma carteira de clientes, atuando na manutenção da saúde da base, acompanhamento da jornada e garantia de renovação e retenção. Dentre as principais responsabilidades, estão: * Gerenciar uma carteira ativa de clientes, garantindo acompanhamento contínuo e manutenção da saúde da base; * Elaborar cronogramas personalizados para cada cliente, monitorando prazos e entregas acordadas; * Conduzir reuniões periódicas de acompanhamento via Google Meet; * Realizar contato ativo com clientes por meio de ligações e WhatsApp; * Registrar e organizar todas as interações em ferramentas de CRM; * Identificar riscos de churn e atuar preventivamente na retenção; * Conduzir o processo de renovação da carteira pela qual é responsável; * Atuar de forma consultiva, entendendo as necessidades do cliente e propondo soluções adequadas. **Requisitos e qualificações** * Graduação completa ou em andamento em qualquer área * Experiência anterior em Customer Success, Gestão de Contas ou Atendimento Consultivo * Experiência com retenção e renovação de contratos * Capacidade de gerenciar múltiplos clientes com organização e autonomia * Boa comunicação verbal e escrita para representar a empresa em interações estratégicas **Informações adicionais** **SERIA MUITO LEGAL SE VOCÊ TAMBÉM TIVESSE** * Experiência em EdTech ou setor educacional * Familiaridade com CRM (HubSpot, Salesforce ou similar) * Vivência em ambientes de alta autonomia **O QUE VOCÊ VAI ENCONTRAR AQUI** * Salário compatível com o mercado * Modelo de contratação CLT * Flexibilidade de horário e autonomia * Plano de saúde e odontológico * Vale alimentação ou refeição * Wellhub * Auxílio creche * Desconto em universidades e cursos * Ambiente seguro para você ser quem realmente é — não toleramos nenhum tipo de discriminação **OUTRAS INFORMAÇÕES** * Trabalho híbrido — terça a quinta no bairro da Saúde, Centro do Rio de Janeiro **Árvore** e **SuperAutor** uniram forças para ampliar o impacto da educação no Brasil. Agora, além da nossa plataforma gamificada de leitura, contamos também com uma solução completa de escrita que transforma alunos em autores e protagonistas da própria aprendizagem. Seguimos com o mesmo propósito de apoiar escolas no desenvolvimento de competências essenciais para o presente e o futuro, por meio de tecnologia, inovação e parceria com educadores. Venha fazer parte dessa história! Confira nossas vagas abertas agora mesmo!