Resumo da Vaga: Profissional de TI com ensino superior, responsável por atendimento técnico, gerenciamento de configurações e ativos, e participação em processos de mudança. Principais Destaques: 1. Atendimento técnico presencial a usuários e solução de incidentes de TI 2. Gerenciamento de Configurações e Ativos de Serviço (CMDB) 3. Participação em processos de Gerenciamento de Mudanças Descrição: Requisitos: * Ter Nível Superior completo ou cursando em logística ou Administração ou Contabilidade ou Economia, Engenharia ou Ciência da Computação ou Tecnologia da Informação ou Estatística ou Matemática ou outra formação com MBA ou pós\-graduação em administração ou gestão. * Prestar atendimento técnico presencial aos usuários, solucionando dúvidas, incidentes e solicitações relacionadas a microinformática e serviços de TI; * Realizar análise e resolução de chamados, assegurando o cumprimento dos prazos e a satisfação dos usuários; * Atuar com Gerenciamento de Configurações e Ativos de Serviço (CMDB), incluindo cadastro, atualização e controle de itens de configuração; * Elaborar e manter documentação técnica e relatórios de ativos sempre atualizados; * Participar de processos de Gerenciamento de Mudanças, conduzindo alterações emergenciais, normais e padrão com segurança e eficiência. 2511120202181468270
João Silva
Indeed · HR
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