Analista Pleno de Fidelidade | Estratégia & Performance

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos um profissional analítico, estratégico e orientado a resultados para atuar na evolução e performance dos nossos programas de fidelidade, com foco em retenção e recorrência de clientes. Principais Destaques: 1. Atuar na evolução e performance de programas de fidelidade. 2. Ambiente descontraído, com foco em inovação e aprendizado. 3. Contribuir para o crescimento e fortalecimento do relacionamento com a marca. No **Grupo Trigo**, a gente leva a sério a missão de conquistar corações através do estômago! Somos uma das maiores rede de franquias do Brasil, a turma por trás de marcas incríveis como Spoleto, Koni, Gendai, China in Box, Le Bonton, Gurumê e 2V Deli \& Conveniência. Uma empresa que nasceu com o propósito de **democratizar a boa culinária** e que está crescendo em um ritmo muito acelerado. Quer saber um pouquinho mais sobre a nossa história?! Aproveita e dá uma lida no resuminho que tem ali embaixo ;) Se você curte um ambiente descontraído, ama inovação e aprender coisas novas, **o Grupo Trigo é o seu lugar**. Buscamos um(a) profissional analítico(a), estratégico(a) e orientado(a) a resultados para atuar na evolução e performance dos nossos programas de fidelidade, sendo responsável pelo acompanhamento de indicadores, geração de insights, desenvolvimento de ações com impacto em retenção e recorrência de clientes, além da condução de iniciativas e projetos em parceria com áreas como Marketing, CRM, Mídia e Data Analytics, contribuindo para o crescimento e fortalecimento do relacionamento com a marca. E aí, se identificou? Não hesite em se candidatar agora mesmo. **Vem com a gente e faça parte desse time onde cada dia é uma deliciosa descoberta!** **Responsabilidades e atribuições** * Acompanhar e analisar KPIs dos programas de fidelidade (retenção, frequência, LTV, engajamento etc.); * Atuar de forma transversal em ações com Marketing, CRM, Mídia e demais áreas parceiras; * Aprofundar análises de performance e comportamento para geração de insights e planos de ação; * Identificar oportunidades e propor iniciativas com impacto direto nos resultados e crescimento dos programas; * Evoluir mecânicas de fidelidade, como pontos, benefícios, incentivos e campanhas; * Liderar projetos de evolução dos programas, incluindo novas features, melhorias e iniciativas estratégicas; * Traduzir dados em planos de ação claros, estruturados e priorizados; * Estruturar, conduzir e analisar testes A/B e demais experimentações; * Liderar ações de aculturamento e engajamento da rede, com foco em adoção e performance do programa; * Apoiar a rede de franqueados em ações relacionadas aos programas de fidelidade. **Requisitos e qualificações** * Ensino Superior completo em Administração, Marketing, Engenharia ou áreas correlatas; * Perfil analítico, com forte orientação a resultados; * Capacidade de estruturar análises e transformar dados em tomada de decisão; * Excel avançado; * Conhecimento em Power BI; * Boa comunicação e capacidade de articulação com diferentes áreas. **Diferenciais:** * Experiência com Loyalty, CRM, Growth ou Performance; * Experiência com gestão de projetos; * Conhecimento em SQL; * Experiência com ferramentas de CRM ou plataformas de fidelidade; * Uso de IA para ganho de produtividade e automação. **Informações adicionais** **Remuneração:** Salário (R$4\.682,13\) \+ Vale Transporte / Ticket Car (Desc. R$ 1,00\) \+ Vale Refeição / Vale Alimentação (R$35,20/dia) \+ GymPass \+ Plano de Saúde Amil \+ Plano Odontológico Amil \+ Auxílio Farmácia OMNI \+ Psicologia Viva \+ Convênio com Sesc \+ Convênio com faculdades \+ Convênio com cursos de idiomas \+ PLR \+ Trilha de Carreira! Um sonho que começou em 1992 com dois amigos e o propósito de democratizar a boa culinária. Mais de 30 anos se passaram e hoje somos a maior holding brasileira de comida de verdade com mais de seiscentos restaurantes espalhados pelo Brasil e detentora das marcas **Spoleto, China in Box, Gendai, Koni, LeBonTon, Gurumê, 2V Deli \& Conveniência, Pizzaria Spoleto e Asa Açaí.** Quando Eduardo Ourivio e Mário Chady embarcaram nesta jornada de aprendizado e crescimento, os **valores Trigo** já eram prioridade e assim a Família Trigo nasceu e, diariamente, se fortalece colocando em prática valores que vão muito além de palavras. Valorizamos nossas pessoas e os **Trigers**, como são conhecidos os integrantes deste grande time, são uma potência em diversidade, alegria, inovação, gentileza e vontade de crescer! Quer fazer parte dos nossos escritórios, fábrica ou restaurantes!? Conheça nossas vagas e **seja Triger no maior grupo de comida de verdade do Brasil.** Linkedin: https://www.linkedin.com/company/3202617/admin/ Instagram: https://www.instagram.com/grupotrigo\_/ \#VemProTrigo